Movistar, la mejor valorada
- 04/05/2016, 10:57
04/05/2016, 10:57
Wed, 04 May 2016 10:57:36 +0200
El tiempo medio empleado en resolver las incidencias sufridas por los clientes de operadoras de telecomunicaciones es de 70 horas, una menos que hace un año, pero puede superar los cuatro días, como en el caso de Telecable, o a rozarlos, como en los de Orange y Jazztel, según un estudio. De acuerdo con el informe de 2016 de la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES), publicado hoy, el operador que emplea menos tiempo en resolver incidencias es ONO, con poco más de 41 horas, seguido de Movistar (45) y Euskatel (49), mientras que el gallego R y Vodafone se sitúan en el medio de la tabla, con 68 horas y 72 horas, respectivamente. Los peores tiempos los registran Telecable (104 horas) y Orange y Jazztel (más de 90 horas).