Valencia
Los clientes que utilizan la aplicación online de una de de las mayores cadenas de supermercados de la Comunidad Valenciana, Consum, han recibido estos días un correo electrónico para comunicarles que deberán cambiar su contraseña. El motivo es que sus sistemas de ciberseguridad han registrado un acceso no autorizado a una parte de su base de datos de esta aplicación, denominada Mundo Consum.
Según explican desde la cooperativa valenciana, pese a lo limitado de esta intrusión parcial y que en dichas bases de información de contacto no se incluyen ni datos bancarios ni de la tienda online, se ha optado por extremar las precauciones e informar a los clientes.
En su comunicación, Consum señala que "el acceso se identificó y se subsanó inmediatamente a través de nuestro equipo de ciberseguridad". Además, el mensaje explica a los usuarios de Mundo Consum que tendrán que cambiar su contraseña en el próximo acceso al sistema como medida para reforzar la seguridad.
La cadena de supermercados señala que también ha comunicado lo ocurrido a la Agencia de Protección de Datos para garantizar los derechos de los consumidores.
Servicios digitales
La empresa de distribución ofrece a través de Mundo Consum servicios como cheques de ahorro y descuentos personalizados en función de sus preferencias y de sus compras más habituales a sus socios clientes ,que superan los 4,5 millones de personas en las seis CCAA donde opera.
Según los datos de la propia Consum, el año pasado el 56,6% de los socios-cliente validó sus cheque de ahorro de forma digital, un 3,1% más que en 2023. La cooperativa suma cerca de 950 supermercados entre propios y sus franquicias Charter en Cataluña, Comunidad Valenciana, Región de Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Aragón.