El auge y caída del imperio de Victoria's Secret ha sido, junto al de Abercrombie & Fitch, uno de los más comentados de la última década y también lo está siendo sus intentos por resurgir cual ave fénix de sus cenizas. El viraje anunciado por la compañía -basado en dejar atrás su corte de ángeles de medidas imposibles para abrazar la moda inclusiva y empoderadora- se ha materializado en su última campaña publicitaria, protagonizada por mujeres de diferentes colores de piel, edades, formas y capacidades, luciendo ropa interior sencilla y cómoda. Paradójicamente, este cambio tampoco parece convencer a algunos consumidores, quienes han acudido raudos a Twitter para calificar la nueva línea de "aburrida" y pedir que vuelvan "las alas" (en alusión a sus famosos ángeles).
Por recapitular: ensalzada como símbolo de deseo y conocida por su corte de ángeles, la cadena de lencería íntima vivió décadas de exuberancia hasta el resurgimiento del movimiento feminista. La revisión de la figura de la mujer en la sociedad dejó claro que su modelo era poco representativo e inclusivo. A esto le siguió una caída de las ventas, la cancelación de su antiguamente icónico desfile y la escisión de L Brands en 2021. Es en ese momento cuando Victoria's Secret pone en marcha su plan para dar un cambio radical a la compañía.
Como parte de ese plan, la compañía dijo adiós a sus famosos ángeles de medidas imposibles y los conjuntos de lencería aptos solo para unos pocos cuerpos. En su lugar, Victoria's Secret dio la bienvenida al Colectivo VS, un programa de embajadoras conocidas por sus méritos profesionales y de diferentes etnias, edades y tallas. Entre los nuevos rostros de la cadena de lencería íntima está la actriz y productora Priyanka Chopra Jonas, la modelo transgénero y activista LGTBIQ+ Valentina Sampaio o la tenista Naomi Osaka. Asimismo, ha incluido a la primera modelo con síndrome de Down, Sofía Jirau, en una de sus campañas.
En cuanto a los diseños, Victoria's Secret ha sustituido el encaje, el satén y las aberturas de infarto por prendas de seda básicas y cómodas. En un intento por ampliar su oferta, la compañía ha lanzado Happy Nation, una línea de ropa interior para preadolescentes, y se ha asociado con la marca de lencería de tallas grandes Elomi.
Sin embargo, tras años reclamando un cambio, ahora los usuarios piden que vuelvan los ángeles y sus alas. Concretamente, lo que quieren es traer de vuelta esos atuendos imposibles con sus alas de hasta 9 kilos de peso de forma inclusiva, según publica The New York Times.
A pesar de todo, parece que en general la estrategia de Victoria's Secret está dando resultados. Mientras que la presentación de beneficios de 2019 defraudó a los analistas en un 2,16%, la cadena de lencería íntima logró en el segundo trimestre de 2021 unas ventas netas de 1440 millones de dólares, superando sus propias estimaciones, según datos de Bloomberg.
Para aquellos interesados en saber más sobre entramados de la compañía que dominó el mercado de la lencería íntima femenina durante décadas, la plataforma de streaming Hulu acaba de estrenar el documental Victoria's Secret: Angels and Demons. Dirigido por Matt Tyrnauer, este documental lo cuenta todo sobre la empresa en tres episodios: desde las prácticas no inclusivas, pasando por las denuncias de acoso y el ambiente de trabajo tóxico, hasta el historial de misoginia.
