El bienestar, clave para el empleado a la hora de decidir si se marcha o no de la empresa

La dificultad de fidelizar a los equipos es, en la actualidad, un reto patente para las empresas que ha encontrado su origen en dos causas: por un lado, los cambios que se han producido en el mercado laboral en las últimas décadas y, por el otro, las crecientes expectativas de las nuevas generaciones.

Y es que en un mundo cada vez más dinámico, cambiar de empresa se ha convertido en una estrategia para mejorar profesionalmente y adquirir nuevas habilidades.

No cabe duda de que los empleados que han tenido experiencias en diferentes organizaciones tienen un mayor conocimiento sobre distintas culturas organizativas, estilos de trabajo y métodos innovadores, lo cual es, a su vez, altamente valorado en el mercado laboral actual.

Las nuevas generaciones, además, poseen una sólida formación que les hace confiar profundamente en sus habilidades. Esto, sumado a la debilitación que ha sufrido el denominado contrato psicológico entre los empleados y las empresas por el hecho de que las organizaciones a menudo prioricen sus demandas competenciales y resuelvan el contrato rápidamente cuando así lo deciden, ha llevado a que los trabajadores no duden en buscar nuevas oportunidades que se alineen con sus propios proyectos profesionales. Como resultado, las empresas tienen dificultades para retener a su talento más valioso.

Es crucial, en este punto, cuestionarnos si estamos fidelizando correctamente a nuestros empleados. La verdad es que no existe una fidelización correcta o incorrecta, sino que esta deberá adaptarse a las necesidades individuales de los trabajadores en cada organización. En lugar de buscar una fidelización universal, lo más importante será que las organizaciones creen una experiencia laboral positiva que haga que los empleados deseen quedarse en la empresa y, aún más importante, que hablen bien de ella incluso si deciden partir en algún momento.

¿Cómo hacerlo? La pregunta ronda la cabeza de la mayoría de profesionales de recursos humanos de nuestro país, pero la respuesta es más sencilla de lo que parece. Será vital velar por el bienestar del mayor activo que posee una empresa: sus trabajadores.

Y es que, aunque hace ya más de veinte años que las organizaciones están trabajando en ello, es cierto que en el siglo pasado no había una necesidad tan explícita de atender las emociones. Pero la llegada de perfiles más jóvenes a las empresas, junto al aumento de los riesgos psicosociales en el entorno digital y el impacto de la COVID-19, han supuesto un punto de inflexión, demandando una mayor exigencia en términos de condiciones laborales y de calidad de vida. Y este comportamiento exigente ya no se limita sólo a esas nuevas generaciones, sino que ha comenzado a extrapolarse a todas las edades.

Así, los empleados buscan mejores condiciones de trabajo, un equilibrio entre vida personal y laboral y una mayor satisfacción general a la hora de ejercer. Porque el bienestar psicológico, a diferencia de lo que solemos pensar, no tiene que ver con experiencias placenteras, sino con 6 dimensiones sobre cómo nos manejamos en la vida, ligadas al desarrollo de las capacidades y al crecimiento personal para un funcionamiento óptimo.

Esto significa que cuanto mejor se encuentre una persona en su entorno laboral, mejor podrá funcionar, algo que se relaciona con la satisfacción. Y, desde luego, lo que parece claro es que, por el contrario, si una persona no se encuentra satisfecha querrá irse, mental - ausentismo y falta de compromiso - o físicamente - absentismo, bajas y despido -.

En conclusión, el impacto en la retención y fidelización de los equipos al generar una cultura de bienestar en el trabajo parece claro. Y los próximos pasos también: las organizaciones deben apostar cada vez más por cuidar a sus empleados como una forma de mejorar la satisfacción y el rendimiento a corto plazo, y lograr una mayor fidelización a medio plazo pero, sobre todo, para dar respuesta de forma ágil a las nuevas demandas del mercado laboral

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