La decisión de elevar en 2018 los medios de la Justicia para atender las demandas relacionadas con las cláusulas suelo hipotecarias fue acertada. El ritmo de resolución de los juzgados llegó a crecer a tasas del 30 por ciento. Ahora bien, el volumen de trabajo sigue siendo muy grande y el riesgo de colapso no se disipó.
La vía extrajudicial para que bancos y clientes pacten es mucho más rápida, pero deja insatisfechos a los consumidores. De hecho, los clientes que recurren a los jueces reciben un 65 por ciento más que si obtienen un pacto con su entidad. Además, los magistrados suelen dar la razón al demandante en el 97 por ciento de los casos. Mientras exista ese desequilibrio, los tribunales seguirán bajo un aluvión de demandas.
