Madrid, 13 jul (EFECOM).- Las agencias de viajes españolas perdieron 2,2 millones de euros y dispusieron de unas 120.000 horas de venta menos por la huelga de pilotos de Iberia que comenzó el pasado lunes y que fue suspendida ayer, según la Confederación Española de Agencias de Viajes y Touroperadores (Ceavyt).
Además de la pérdida económica y de horas de venta, Ceavyt indica que las agencias se han visto obligadas a invertir más de 120.000 horas de trabajo, en tres días laborables, para informar, cambiar reservas, obtener reembolsos y gestionar reclamaciones de sus clientes.
Ceavyt ha enviado una carta al presidente de Iberia en la que incluye los datos de las pérdidas económicas y le insta a valorar la importancia que han tenido las agencias, que han atendido a 160.000 pasajeros de forma gratuita.
Las agencias de viajes recuerdan que, el próximo uno de enero de 2007, la aerolínea desea implantar los nuevos márgenes de comisiones por la emisión de billetes.
La Confederación ha preguntado en este escrito remitido al máximo responsable de Iberia si la compañía hubiera sido capaz de dar solución a todos los problemas planteados por los pasajeros afectados.
Además, le invita a valorar cuánto habrían aumentado sus pérdidas si las agencias no hubiesen prestado estos servicios al cliente. EFECOM
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