Facua-Consumidores en Acción denuncia un "cúmulo de errores, falta de transparencia e información engañosa para convencer a los usuarios de que contraten sus ofertas" de luz y gas.
Según la asociación, muchos teleoperadores prometen tarifas más baratas cuando en realidad son más caras que las fijadas por el Gobierno, y seis de cada diez no son capaces de aclarar cuáles son las tarifas que ofertan.
Facua llega a estas conclusiones tras realizar un análisis de los teléfonos de información comercial de las principales comercializadoras de electricidad y gas, esto es, de Endesa, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, Hidrocantábrico y E.ON.
