Cerca 300 personas esperan El Prat por retraso 3 horas Air Madrid

Barcelona, 29 oct (EFECOM).- Cerca de 300 personas que iban a viajar en un vuelo de Air Madrid Barcelona-Tenerife-Guayaquil (Ecuador) esperan en el aeropuerto barcelonés de El Prat,desde hace más de tres horas, explicaron a Efe varios pasajeros.

El vuelo DRD 0971 de Air Madrid, programado para las 8,30 ha sido retrasado por razones técnicas, aunque los pasajeros no ha recibido la información hasta las diez de la mañana, según los viajeros afectados.

Portavoces de Air Madrid han señalado que primero se retrasó el vuelo hasta las 11,00 horas y que luego "se alargó la revisión del aparato" por lo que ahora se ha programado su despegue para las 13,00 horas.

"Hay que recordar que según la normativa internacional de Aviación Civil, en vuelos transoceánicos como éste no se considera retraso hasta que supera las cuatro horas", ha señalado estas fuentes de Air Madrid relativizando lo acontecido.

Los pasajeros han criticado la falta de información y que no se les suministrase en la zona de embarque ni agua ni bocadillos, "ni siquiera para los niños pequeños".

Finalmente los pasajeros han optado por volver a pasar la zona de pasaportes y seguridad para ir a la Terminal A del aeropuerto de El Prat y concentrarse ante las taquillas de Air Madrid, donde, siempre según la versión de los afectados, había una sólo persona para atenderles.

Además, la situación se ha complicado porque ante las ventanillas de Air Madrid había también pasajeros de otro vuelo de la compañía que tenía que ir a Madrid pero que por razones desconocidas fue desviado a la capital catalana.

"En Air Madrid las hojas de reclamaciones se han agotado y ahora estamos recurriendo a los folletos de Aena", ha explicado Lluis Miret, uno de los pasajeros afectados.

Cuando han llegado diversas cámaras de televisión para grabar lo que estaba ocurriendo, la única persona que atendía ha optado por cerrar la taquilla.

A aquellos pasajeros que han pedido un vuelo alternativo para llegar a Tenerife Air Madrid les ha respondido que deberán pagárselo ellos o esperar a que salga el avión retrasado, según la versión de los pasajeros. EFECOM.-

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