¿Tiene la cancela de seguridad PATRULL KLÄMMA o la cancela a presión PATRULL SMIDIG en su casa? Ikea advierte a los clientes que tengan alguno de estos dos productos que no deben utilizarlos en la parte alta de una escalera por riesgo de caída. Sólo son seguros si se utilizan en la parte inferior de la escalera o entre estancias.
Los clientes que quieran devolver las cancelas adquiridas con fecha 2 de Marzo 2015 o anterior pueden ponerse en contacto con el servicio de Cambios y Devoluciones de su tienda más cercana, con el servicio de Atención al Cliente de Ikea llamando al número 902 400 922 o a través del siguiente formulario, para proceder a la devolución de las mismas y su completo reembolso.
Los clientes que quieran conservar las cancelas pueden ponerse en contacto con Ikea a través de estos mismos canales para recibir gratuitamente instrucciones de uso actualizadas y nuevas pegatinas de advertencia.
No es necesaria la prueba de compra para obtener el reembolso.
Y recuerde, Ikea publica en su página web la lista de artículos que retira por cuestiones de seguridad. No es fácil acceder a esta parte de la web, pero pinchando aquí puede revisar los últimos productos retirados.
