Madrid, 7 mar (EFECOM).- Iberia ha incorporado a su página web un nuevo servicio online que permite a sus clientes hacer el seguimiento de la búsqueda de su equipaje en caso de extravío o demora en la entrega del mismo, informó hoy la aerolínea española.
Pinchando la opción "Búsqueda de equipajes", se tiene acceso directo al programa mundial "WorldTracer", "uno de los mejores sistemas de localización y seguimiento de equipajes extraviados", del que Iberia se sirve para la resolución de este tipo de incidencias y que, desde ahora, pone a disposición personal de sus clientes.
De esta forma, los pasajeros de Iberia podrán acceder directamente a su expediente, consultar la última información disponible sobre el estado de la búsqueda de su equipaje e, incluso, modificar algunos datos relacionados con la misma.
Además del nuevo servicio online, los clientes de Iberia pueden informarse sobre la situación en que se encuentra la búsqueda de su equipaje enviando un mensaje SMS, a través del fax, por correo postal o por teléfono. EFECOM
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