Madrid, 22 feb (EFECOM).- Renfe ha valorado en 700.000 euros el importe de los billetes que devolverá a todos los viajeros afectados por el corte de la línea de Ave Madrid-Sevilla que se produjo ayer por la caída de una viga sobre la vía en unas obras de carretera que realiza la Comunidad de Madrid.
Según informó hoy la compañía ferroviaria, la devolución del importe de los billetes se amplía a todos los viajeros, incluidos los 6.000 pasajeros que utilizaron los servicios alternativos habilitados para paliar la situación, en la que se vieron afectadas más de 17.000 personas.
Estos pasajeros habían adquirido billetes para viajar entre Madrid y Toledo, Ciudad Real y Puertollano o entre Madrid y Sevilla, Córdoba, Málaga, Granada, Cádiz y Huelva y a los que Renfe ofreció ayer tres opciones: la devolución del importe del billete, su cambio para viajar otro día y el servicio alternativo en autobús.
Por ello, al coste de los billetes se suman 56.740 euros que ha supuesto la contratación de 54 autocares, que Renfe alquiló para facilitar desplazamientos alternativos.
Renfe señaló que aplica esta medida, "excepcional, habida cuenta de las características tan especiales en que se ha producido el corte, provocado por unas obras responsabilidad de una institución pública, y del impacto que ese corte ha tenido".
Renfe tiene intención de reclamar el importe de todas las devoluciones que realice a las autoridades responsables de este incidente.
Los viajeros afectados disponen de tres meses para efectuar la reclamación y para recuperar el importe deben dirigirse en los próximos días a las oficinas de atención al cliente de las distintas estaciones con su billete.
"En ese mismo momento, recibirán el importe íntegro del mismo", aseguró la compañía. EFECOM
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