Los emprendedores deben estar "orgullosos de sus errores", según aconsejó el empresario Kike Sarasola, presidente de la cadena de hoteles Room Mate, durante su intervención en el foro 'South Summit' celebrado en Madrid el pasado mes. Además, les recomendó ser "duros" al negociar con inversores y volcarse con sus equipos.
Durante su ponencia en este foro, titulada 'Todos mis errores', Sarasola defendió que "fracasar es bueno" y recordó que en Estados Unidos "fallar es algo normal" y se declaró "orgulloso" de los errores en su carrera. "Estoy orgulloso de mis errores, triste pero orgulloso de haber aprendido, saber que puedo ser una mejor persona y un mejor emprendedor", señaló el máximo responsable de Room Mate, que cuenta con establecimientos en 16 ciudades.
El empresario hotelero explicó que siempre pide a sus empleados que se pongan "en los zapatos del cliente" y recordó que uno de sus primeros errores tuvo que ver con el nombre de la cadena, Room Mate, que en EEUU se traduce como "compañero de habitación". "Le tuve que poner Room Mate Hotels para que se entendiera allí", explicó.
Confiar en socios
Otro de los consejos que ha ofrecido a los emprendedores es confiar en socios en aquellas tareas que el empresario no pueda acometer, y puso como ejemplo que tuvo problemas con la restauración de sus hoteles hasta que decidió buscar compañías externas que se encargaran de esos servicios en sus hoteles.
Sarasola recomendó también a los emprendedores ser "duros" con sus inversores. "Los que habláis con inversores, tenéis que ser duros con ellos, porque ellos lo van a ser con vosotros cuando inviertan dinero. Hay que dejar claro el objetivo desde el principio, donde quiero llevar mi compañía y tener claro que muchas veces tus compañías fracasarán", advirtió.
La impaciencia o sacrificar la funcionalidad sobre el diseño han sido otras de las claves apuntadas por Sarasola, al tiempo que enumeró errores cometidos en la gestión de sus hoteles y cómo fueron resueltos.
También destacó "la construcción de equipos" como un aspecto "fundamental" en la gestión de empresas y ha pedido a los empresarios que "compartan con la sociedad" sus éxitos y sean felices con su actividad. "Soy la persona más feliz de la tierra. Yo no trabajo, me pagan por ser feliz", concluyó.
