El mundo laboral puede ser muy exigente, un terreno de juego en el que, al parecer, las personas con rasgos de psicopatía se mueven con mucha soltura. Al menos, eso han encontrado distintos estudios.
Un aviso antes de empezar. Que nadie tema al leer esto que ese compañero que le mira con cara rara está pensando en asesinarlo delante de la máquina de café. La psicopatía, en términos psicológicos, implica una ausencia o baja empatía por los demás, lo que se refleja en los casos más extremos en los asesinos, pero solo en un escasísimo porcentaje.
Según un estudio de 2010, hay al menos tres veces más psicópatas en roles ejecutivos o de CEO que en la población general. Pero, ¿qué significa esto para el mundo empresarial y cómo podemos aprender a convivir (y trabajar) con ellos?
El enigma del psicópata corporativo
Como hemos dicho, los psicópatas no son necesariamente individuos violentos o criminales. Sin embargo, sus características pueden tener un impacto significativo en el ambiente de trabajo.
Estas personas pueden ser amables y de hecho suelen ser persuasivas, lo que les permite ganarse la confianza de los demás rápidamente. Sin embargo, detrás de esa fachada, a menudo existe esa falta de empatía, una tendencia a la manipulación y un deseo de poder mayor que en el resto.
¿Por qué prosperan en el mundo empresarial?
El apelativo de tiburón que se puso de moda para los trabajadores de cuello blanco de los 80 está bastante bien tirado. A pesar de sus tendencias manipuladoras, los psicópatas a menudo tienen habilidades que son valiosas en el mundo empresarial.
Su capacidad para tomar decisiones difíciles, su falta de miedo al riesgo y su habilidad para manipular pueden traducirse en éxito en el ámbito corporativo. Además, su carisma y encanto pueden ser útiles en situaciones de negociación o al tratar con clientes.
Cómo detectarlos y aún así tener un buen ambiente laboral
Richard Ellis, especialista en gerencia laboral de la Universidad de Monash, señalaba en un post en LinkedIn varios aspectos de este tipo de personas en el ámbito laboral.
Les encanta causar polarización: A menudo a través de discusiones y tratarán activamente de discutir. Para ellos, una discusión es una oportunidad de imponer su voluntad a los demás y, simplemente, de dominar y masajear su propio ego, especialmente si son directivos y discuten con el personal, que solo puede responder hasta cierto punto.
No empatizan, pero sí que conocen a sus compañeros: Son bastante buenos en eso: la capacidad de conocer rápidamente a alguien averiguando lo que les agrada (o lo que buscan) y lo que no quieren o temen. Son las dos primeras herramientas que utilizan para motivar a quienes les rodean, dice Ellis.
Critica y alaba más que otras personas: Mientras emitir juicios sobre compañeros puede ser algo que la mayoría de la gente se piense dos veces antes de hacerlo, este tipo de perfiles lo hace con más asiduidad tanto para bien como para mal.
Estrategias para lidiar con psicópatas en el trabajo
Ellis también da algunos apuntes sobre cómo lidiar con ellos:
Establecer límites: Es crucial establecer límites claros y mantener una comunicación abierta con otros colegas sobre sus comportamientos.
Promover un ambiente de respeto: Fomentar un ambiente donde se valoren el respeto y la empatía puede contrarrestar el impacto negativo.
Favorecer la comunicación: Las empresas deben revisar y ajustar sus estrategias internas de comunicación para promover un ambiente más sano.