¿Se puede ser igual de productivo teletrabajando? ¿Se es más? ¿Depende de cada persona y su situación? Hasta ahora, el estudio más masivo en este sentido ha sido realizado por Microsoft, que encuestó a 20.000 personas en 11 países y descubrió que el 87% de los empleados afirman ser productivos en entorno de trabajo híbrido o completamente remotos.
Sin embargo, el 85% de los directivos afirmaba en la misma encuesta que el descenso de la presencialidad ha minado la confianza que estos tienen en la productividad de los empleados. Y eso ha dado lugar a un nuevo término que circula rápidamente: paranoia de la productividad. Pero, ¿qué es exactamente?
Qué es la paranoia de la productividad
El informe de Microsoft la describe como "cuando los directivos temen que la pérdida de productividad se deba a que los empleados no trabajan al estar en remoto, aunque hayan aumentado las horas trabajadas, el número de reuniones y otras métricas de actividad".
Esa aparente contradicción se debe en parte a lo que ahora se denomina "teatro de la productividad", en el que los trabajadores se sienten presionados para demostrar que están trabajando continuamente. Lo hacen
asegurándose de que todos sus iconos activos están en verde en Slack o en el correo electrónico, por ejemplo. En pocas palabras, es una forma de aparentar estar ocupado. No está claro si el empleado utilizaría esas tácticas si sintiera que su empleador confía en él y no rastrea intensamente los movimientos de su ratón.
"Los empleados han abrazado el trabajo flexible y sus beneficios y rechazan la vuelta a la cultura del ajetreo continuo", afirma Colette Stallbaumer, directora general de Microsoft 365 y futuro del trabajo en Microsoft en la nota en la que se dan a conocer los resultados del informe. "Al mismo tiempo, muchos líderes añoran la vida de oficina de 2019. En este nuevo mundo laboral, el trabajo de cada líder es equilibrar los intereses de los empleados con el éxito de la organización, y eso significa alinear a todos en torno al trabajo de mayor impacto", prosigue.
Esencialmente, la paranoia de la productividad se refiere a la incertidumbre de un gerente o cualquier directivo de alto nivel de que sus empleados estén trabajando tan eficazmente como deberían, porque no pueden verlos físicamente.
Presentismo digital
Se achaca al hecho de que el presentismo estaba muy extendido antes de que la pandemia obligara a todo el mundo a trabajar a distancia, y que ha sido heredado en cierto modo por el presentismo digital.
El informe de Microsoft sostiene que la paranoia de la productividad corre el riesgo de hacer insostenible el trabajo híbrido. Según el 81% de los empleados afirma que es importante que sus jefes les ayuden a priorizar su carga de trabajo, pero menos de un tercio (31%) afirma que sienten que eso ocurre.
Los expertos de Microsoft recomiendan activar una serie de indicadores por objetivos que dejen claro si se avanza en un área concreta y hacer saber a los empleados que esos objetivos son lo único importante a la hora de medir su productividad y, de este modo, evitar este tipo de situaciones que, de hecho, son contraproducentes a la hora de sacar tareas hacia delante.
