Bob Iger ha regresado cual salvador a Disney. El antiguo CEO, que dejó su cargo en 2020 supuestamente para retirarse poco antes del inicio de la pandemia, vuelve para calmar a los inversores tras un año complicado y en el que parece que su apuesta por el streaming no está siendo rentable.
La llegada de Iger supone la salida de Bob Chapek, sucesor que solo ha durado dos años en el cargo.
"La Junta ha concluido que, a medida que Disney se embarca en un período cada vez más complejo de transformación de la industria, Bob Iger se encuentra en una posición única para liderar a la compañía a través de este período crucial", dijo la empresa en un comunicado.
Iger cuenta a su espalda con un importante legado en Disney, siendo el artífice de buena parte de las adquisiciones que la convirtieron en la empresa que es hoy, como FOX, Lucasfilm o Marvel. Por eso, y por la aparente transparencia con la que se expresa en las entrevistas que ha dado, suele ponerse como ejemplo de liderazgo. Aquí están sus principales consejos:
Ser auténtico por encima de todo
En muchas de sus historias, Bob Iger destaca lo importante que es la autenticidad. Ninguno de sus renombrados acuerdos, como la adquisición de Pixar, Marvel y Lucasfilms, habrían sido posible sin su genuina atención a las personas con las que hacía negocios.
Por ejemplo, al negociar el acuerdo con Lucasfilm, tuvo cuidado de no ofender a George Lucas, ya que sabía que Lucas no estaba vendiendo su negocio, sino su legado.
Esta comprensión fue crucial cuando Iger planteó el hecho de que Lucas no tenía herederos para dirigir la empresa en el futuro. Fue un movimiento audaz; sin embargo, la autenticidad de Iger le permitió ser claro y directo sin insultar a George Lucas.
Respeta la independencia en el trabajo de otros
En 2005, cuando Bob Iger consiguió el puesto de consejero delegado de Disney, estableció tres prioridades fundamentales que han guiado a Disney desde entonces: crear contenidos de alta calidad, adoptar la tecnología y crecer a nivel mundial.
Por ejemplo, cuando estaba negociando el acuerdo con Pixar, Steve Jobs solo firmó el contrato porque Iger era respetuoso con la cultura de Pixar y le garantizó que no cambiaría nada. Mencionó en el libro que si no protegía la cultura de Pixar, estaría destruyendo lo que les hacía valiosos, y este enfoque marcó la diferencia.
No des rodeos a la hora de dar malas noticias
El consejo de Iger para dar malas noticias es ir directamente al grano; en sus propias palabras "no se puede hacer una pequeña charla una vez que se trae a alguien para una conversación difícil". Además, hazlo siempre en persona y no utilices a nadie como excusa, recomienda.
Insiste, pero aprende a para cuando toca
Iger fue sincero en una entrevista sobre la historia de su proceso de selección para ser consejero delegado de Disney; dice que fue largo y humillante.
Aguantó y, finalmente, las cosas salieron bien, pero en la entrevista final, se hartó y llegó al límite de su paciencia, negándose a responder una pregunta que ya había contestado muchas veces.
Sé humilde aún cuando te vaya muy bien
En su primer trabajo en el campo del entretenimiento como presidente de ABC Entertainment, Bob Iger admitió que no sabía nada de este negocio; en una situación como ésta, su primera regla era "no fingir nada", e instaba a todos los que están en esta posición a hacer lo mismo.
Iger subraya que "la verdadera autoridad y el verdadero liderazgo provienen de saber quién eres y no pretender ser otra cosa".
No dejes de tener tiempo libre
Iger es conocido por levantarse muy temprano. Explica que se levanta tan temprano por razones egoístas: es cuando puede pensar sin la presión de sus responsabilidades diarias, un tiempo que dedicaba para enfocarse en lo que quería o aprovechar que no había nadie que lo requiriera.