Economía/Empresas.- Iberia, premiada con el 'Gold Fast Travel Award' por la IATA

PEKIN, 11 (EUROPA PRESS)

Iberia ha recibido el premio 'Gold Fast Travel Award' de manos de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) durante la celebración de la asamblea general de la organización que se celebra estos días en Pekín.

En concreto, este galardón se presenta como un reconocimiento para la compañía aérea por haber puesto en marcha todas las medidas del programa 'Fast Travel' en la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid-Barajas.

"Para IBERIA (IBLA.MC)es un orgullo recibir este certificado de IATA, recompensa al esfuerzo que estamos realizando conjuntamente con AENA para mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes, y convertir a la T4 del aeropuerto de Madrid-Barajas en un 'hub' de referencia mundial", ha destacado el director de Asuntos Corporativos de la compañía, Manuel López-Colmenarejo.

Así, López-Colmenarejo ha concretado que el objetivo de la aerolínea es agilizar el tránsito de los clientes por el aeropuerto, que puedan realizar cualquier gestión en el menor tiempo posible y de la forma más cómoda.

Además, Iberia ha puesto en marcha los 'Puntos de Atención Rápida' que permiten a sus clientes que, en caso de pérdida de conexión, se impriman la tarjeta de embarque para su nuevo vuelo y, si se demora la entrega de su equipaje, puedan auto-gestionar la reclamación del mismos.

Todos estos avances han contribuido a la consecución del premio, ya que este programa de la IATA promueve que seis servicios que prestan las líneas aéreas en el aeropuerto, sean prácticamente auto gestionables por la mayoría de los clientes, como el check-in, la entrega del equipaje o la comprobación de la documentación.

Solo otras seis líneas aéreas en todo el mundo han conseguido implantar en su totalidad el programa 'Fast Travel' de IATA, que promueve la auto gestión.

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