La Administración central reforzará los servicios de atención al ciudadano

Madrid, 14 dic (EFECOM).- El Consejo de Ministros acordó hoy una serie de medidas para reforzar los servicios de atención al público de la Administración General del Estado cuando se produzcan situaciones de demanda extraordinaria.

Entre las medidas de carácter general destaca la ampliación de turnos que darán servicio a los ciudadanos de 08.00 de la mañana hasta las 22.00 horas.

Los empleados públicos de las unidades afectadas podrán prolongar voluntariamente su horario laboral hasta un máximo de tres horas al día e, igualmente, con carácter voluntario, podrán modificar su horario habitual de trabajo para incorporarse al régimen de turnos que se establezca para atender el servicio.

Las oficinas permanecerán abiertas los sábados no laborales de 08.00 horas a 14.00 horas y, si fuera necesario, hasta las 22.00 horas.

Ambas medidas podrán implantarse con carácter inmediato, ya que no requieren formación específica ni autorizaciones previas, a excepción de la aprobación de las retribuciones asignadas.

Al tratarse de medidas de carácter excepcional para situaciones determinadas, su aplicación tendrá como limitaciones que los empleados públicos podrán prolongar su jornada un máximo de tres horas al día y en sábado el servicio será de seis horas.

Además, esta situación no podrá mantenerse más de cuatro semanas seguidas y el trabajador no podrá superar las 80 horas anuales, tanto en el caso de prolongación de jornada, como el de prestación de servicio que conlleve modificación de horario habitual.

Como medidas complementarias en caso de que las anteriores no fueran suficientes, se autorizarán comisiones de servicios desde determinados Ministerios a las unidades que requieran refuerzo y, en este caso, se percibirá una cantidad en concepto de productividad.

También se podrán incorporar funcionarios interinos que puedan desempeñar estas tareas de forma inmediata. Estas personas se reclutarán entre aspirantes que hayan participado en la selección de acceso a los cuerpos generales de la Administración y sin haberla superado, hayan aprobado alguna de las pruebas.

Las medidas serán aprobadas de forma conjunta por los Ministerios de Administraciones Públicas y de Economía y Hacienda. EFECOM

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