MADRID, 23 (SERVIMEDIA)
Amadeus España, el proveedor de tecnología para el sector del viaje y distribuidor de productos turísticos, informó este lunes de que 5.400 agencias de viaje, en torno al 70% de sus agencias clientes, utilizan ya su servicio de atención al cliente online.
En los primeros siete meses de funcionamiento, a través de este servicio se han resuelto más de 90.000 consultas, el 42% de todas las solicitudes de ayuda que recibe el departamento de atención al cliente de Amadeus España.
Para el director de Atención al Cliente de Amadeus España, Miguel Ángel Puertas, "la aceptación y familiarización de las agencias con el nuevo entorno online es excelente".
"Estamos convencidos de que los nuevos servicios hacen posible un servicio más eficaz, rápido e instantáneo, por lo tanto, que ayuda a la agencia a mejorar sus procesos de trabajo y productividad", agregó.
(SERVIMEDIA)
23-AGO-10
BPP/pai
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