MADRID, 19 (EUROPA PRESS)
Iberia ha programado dos vuelos especiales entre Madrid-Barajas y Viena (Austria), que complementarán los dos vuelos regulares de la aerolíneas entre ambos destinos, según explicó hoy en un comunicado.
Además, los efectos de la nube de polvo procedente de la erupción de un volcán en Islandia han obligado a desviar a Roma los cuatro vuelos de la compañía que debían despegar esta tarde con destino a los aeropuertos italianos de Milán y Venecia.
Por otro lado, la aerolínea indicó que pese al refuerzo de los centros de atención telefónica hasta el máximo de su capacidad, es posible que algunos clientes deban esperar "algo más de lo habitual" para ser atendidos, por lo que solicitó que sólo llamen "aquellos que tengan urgencia en hacerlo".
La compañía permite los cambios de destino, fecha o reembolsos de los billetes sin penalización alguna, que pueden solicitarse hasta final de mes en oficinas de IBERIA (IBLA.MC)y en agencias de viaje, por lo que rogó a sus pasajeros "no acudir a los aeropuertos si no está garantizado el viaje".
La aerolínea "lamentó profundamente" los problemas que la situación está causando a sus clientes, y agradeció "su paciencia y comprensión", así como "el gran esfuerzo que sus empleados están realizando estos días".
Un total de 1.517 vuelos en los aeropuertos españoles han sido cancelados hasta las 13.00 horas, de las 5.249 operaciones programadas hoy en toda la red, como consecuencia de la nube de cenizas producida por la erupción volcánica de Islandia, informaron a Europa Press fuentes de Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
De las operaciones canceladas, 1.435 --723 llegadas y 712 salidas-- corresponden a operaciones con origen y/o destino a aeropuertos de Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Holanda, Hungría, Irlanda, Noruega, Polonia, Suecia, Reino Unido, República Checa, Suiza, Rumanía y Ucrania.
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