Business Quality Research & Consulting SL (BQRC SL), es una empresa de research y consultoría, especializada en Customer & Human Talent y Shopper Marketing, 100% focalizada en la relación Marca-Cliente.
¿A qué se dedica su compañía?
BQRC es una consultora especializada en Inteligencia de Cliente, abordando acciones de Customer & Human Talent y Shopper Marketing ofreciendo soluciones innovadoras para mejorar la toma de decisiones estratégicas en las empresas, utilizando herramientas avanzadas de visualización de KPIs, análisis de datos y desarrollo de modelos de gestión que potencian la eficiencia organizacional. Trabajamos en diversos sectores, adaptando nuestras metodologías para aportar valor y resultados medibles a nuestros clientes.
¿Qué le ha motivado a solicitar el certificado CIEGE a la gestión excelente?
Desde el inicio de nuestra trayectoria, en BQRC hemos priorizado la excelencia como un pilar fundamental de nuestra cultura organizacional. Solicitar el certificado CIEGE es una manera de validar nuestro compromiso con los más altos estándares de gestión, asegurando a nuestros clientes y socios que trabajamos con profesionalismo, ética y una visión de mejora continua. Además, creemos firmemente en la importancia de participar en procesos que reconozcan y refuercen nuestro propósito de marcar la diferencia en el mercado.
¿Qué ventajas ofrece la obtención del certificado CIEGE?
La obtención del certificado CIEGE no solo representa un reconocimiento público de nuestra gestión excelente, sino que también fortalece nuestra credibilidad y reputación frente a clientes, socios y empleados. Además, nos posiciona como empresa abierta y transparente y nos ayuda en el reconocimiento como empresa líder en nuestro nicho de mercado, lo que incrementa nuestras oportunidades comerciales y facilita la consolidación de alianzas estratégicas. Este certificado refuerza la confianza de nuestros stakeholders, demostrando que contamos con procesos sólidos sostenibles y orientados a resultados.
¿Qué parte del proceso de certificación le ha resultado más interesante?
Una de las partes más interesantes del proceso ha sido la evaluación integral de toda la gestión contable y de nuestras áreas de negocio. Estos análisis nos permiten identificar puntos fuertes y áreas de mejora, proporcionándonos una visión clara y objetiva de nuestro desempeño organizacional. La interacción con el equipo certificador también resultó enriquecedora, ya que nos aportaron observaciones valiosas que han impulsado el refinamiento de nuestras estrategias y procesos internos.
¿Qué mejoras ha podido implementar en su compañía gracias a la certificación CIEGE?
Alcanzar esta certificación por tercer año consecutivo nos ha impulsado a seguir perfeccionando nuestra gestión. Entre las mejoras implementadas destacan la optimización de procesos internos, la incorporación de nuevas tecnologías para el análisis de datos y el fortalecimiento de nuestras políticas de sostenibilidad y responsabilidad social. Además, hemos reforzado la formación continua de nuestro equipo, promoviendo una cultura de innovación y adaptabilidad que nos permite anticiparnos a los desafíos del mercado y ofrecer soluciones de vanguardia a nuestros clientes.
