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En un mercado saturado de ofertas confusas y contratos con letra pequeña, tomar decisiones informadas sobre el consumo energético es una prioridad que no admite dilaciones. Las familias españolas se enfrentan a facturas que, con frecuencia, esconden sobrecostes, términos poco claros y servicios adicionales que rara vez se utilizan. En este contexto, Octopus Energy se presenta como una alternativa disruptiva y necesaria, que no solo ofrece tarifas más justas, sino que pone el foco en el consumidor como el protagonista de un modelo energético más simple, sostenible y transparente.
Desde su llegada a España en 2021, Octopus Energy ha revolucionado el sector energético con un modelo centrado en la combinación de energía 100% renovable, tarifas competitivas y un enfoque en la experiencia del cliente. Con más de 260.000 clientes en el país, su crecimiento ha sido imparable, siguiendo la estela del éxito alcanzado en Reino Unido, donde la compañía lidera el mercado eléctrico desde hace más de ocho años.
El mercado eléctrico español está experimentando una transformación significativa, como lo demuestra el último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Las grandes eléctricas han perdido más de 400.000 clientes, muchos de los cuales han optado por compañías independientes como Octopus Energy.
El modelo de Octopus Energy está diseñado para corregir los problemas más recurrentes del sector eléctrico: la falta de claridad en las tarifas y la opacidad de las facturas. Según un estudio realizado por la compañía sobre más de 5.000 facturas del mercado libre español, el 89,6% de los hogares paga, en promedio, un 40% más por su suministro eléctrico en comparación con aquellos que eligen comercializadoras independientes. Este dato no solo evidencia la desigualdad en el sector, sino que subraya la importancia de elegir opciones más justas y transparentes.
"Muchos usuarios no revisan sus facturas o no son conscientes de los sobrecostes que impactan en sus pagos mensuales"
Roberto Giner, CEO de Octopus Energy España
Con su iniciativa "Tu compañía de luz la eliges tú", Octopus Energy busca precisamente concienciar a los consumidores sobre la importancia de comparar tarifas y revisar su factura. Este ejercicio de transparencia ha demostrado que los hogares pueden ahorrar hasta un 25% en sus facturas al cambiar a esta comercializadora. En este mismo sentido, su plan Lower Power ayuda a los clientes a ajustar su potencia eléctrica contratada según las necesidades reales. En esta última edición, más de 1.200 hogares adheridos al plan han logrado un ahorro anual colectivo superior a los 75.500 euros.
El ahorro, sin embargo, no es el único beneficio; la compañía también destaca por su oferta de energía 100% renovable, ayudando a sus clientes a reducir su huella de carbono sin sacrificar su economía doméstica. Además, su programa Saving Sessions incentiva a los clientes a reducir el consumo en momentos de alta demanda energética, equilibrando la carga del sistema eléctrico mientras ahorran dinero.
El cambio cultural en el consumo energético surge de un despertar colectivo hacia un modelo más consciente y responsable. Los consumidores ya no buscan precios bajos inmediatos, sino que demandan un sistema energético transparente, accesible, alineado con los valores de las nuevas generaciones y con soluciones que garanticen tarifas justas y sostenibles a largo plazo sin comprometer la calidad del servicio.
En este contexto, Octopus Energy se posiciona como el aliado estratégico que necesita el sector para este cambio. "Nuestro compromiso es claro: siempre priorizamos el ahorro de nuestros clientes por encima de nuestros márgenes de beneficio. En Octopus Energy creemos que el futuro de la energía debe ser verde y asequible. Queremos crear un sistema donde los clientes paguen solo por lo que realmente consumen, sin trampas ni sobrecostes", afirma Roberto Giner.
"Nuestro compromiso es claro: siempre priorizamos el ahorro de nuestros clientes por encima de nuestros márgenes de beneficio"
Este enfoque ha llevado a la compañía a obtener una puntuación de 4,8 sobre 5 en Trustpilot, destacándose como líder en satisfacción del cliente. Este resultado, que contrasta drásticamente con la media de 1,2 sobre 5 que suelen registrar grandes eléctricas españolas, es un reflejo directo de su compromiso con un servicio transparente, honesto y centrado en el usuario.
Producido por EcoBrands