West Telco Europa es una compañía dedicada a la distribución mayorista de software y de Zoom en España y Portugal. Además de intermediarios, son el aliado estratégico que proporciona orientación, capacitación y asesoramiento.
Federico Unter, Country Manager de West Telco Europa, responde a nuestras preguntas.
¿A qué se dedica su compañía?
West Telco Europa es líder en el mercado de distribución de servicios de comunicaciones unificadas, especializándose en la venta y comercialización al por mayor de licencias de Zoom y de todo el hardware involucrado. Nuestra oferta incluye una gama completa de servicios relacionados, desde implementación hasta soporte técnico, operando a través de un modelo de distribución de canales.
¿Qué le ha motivado a solicitar el certificado CIEGE a la gestión excelente?
La decisión de solicitar el CIEGE responde a nuestro compromiso con la excelencia y la calidad en cada aspecto de nuestra gestión. Este certificado representa no solo un reconocimiento a nuestro esfuerzo continuo por mejorar, sino también una herramienta valiosa para reforzar la confianza de nuestros colaboradores, socios y clientes, asegurando que estamos a la vanguardia de las mejores prácticas en nuestro sector.
¿Qué ventajas ofrece la obtención del certificado CIEGE?
Obtener el certificado CIEGE nos brinda una ventaja competitiva significativa, elevando nuestra imagen de marca y reafirmando nuestro compromiso con la excelencia operativa. Además, fortalece la confianza de nuestros colaboradores, clientes y socios comerciales, abriendo puertas a nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones estratégicas que impulsan nuestro crecimiento y expansión.
¿Qué parte del proceso de certificación le ha resultado más interesante?
Lo más interesante del proceso ha sido la fase de autoevaluación, que nos permitió realizar un análisis profundo de nuestras operaciones. Este ejercicio no solo destacó nuestras fortalezas, sino que también identificó áreas clave para la mejora continua, lo que nos permite planificar acciones correctivas alineadas con los estándares de excelencia del CIEGE.
