Eurobalear es una empresa logística, especializada en transporte de mercancías regular y urgente entre la península y Baleares.
Jacinto Heras Ruano, director general de Eurobalear, responde a esta entrevista.
¿A qué se dedica su compañía?
Eurobalear es una empresa logística, especializada en transporte de mercancías regular y urgente entre la península y Baleares. Nos encargamos de cualquier tipo de servicio logístico que tenga origen o destino en las Islas Baleares. Estamos especializados de manera exclusiva en este tipo de servicios lo que nos ofrece una ventaja competitiva en el territorio.
¿Qué le ha motivado a solicitar el certificado CIEGE a la gestión excelente?
El principal motivo para la solicitud del certificado ha sido conseguir el prestigio y reconocimiento que nos ofrece a la hora de negociar con clientes y proveedores. Otro factor fundamental es la satisfacción que nos produce comprobar que ofrecemos a nuestros clientes un servicio de altísima calidad, esto es la recompensa por trabajar siempre por la mejora continua en la gestión integral de la empresa.
¿Qué ventajas ofrece la obtención del certificado CIEGE?
Las ventajas de obtener el certificado CIEGE son enormes, además de las ya citadas, añadiría que conseguir la certificación de excelencia en cualquiera de los parámetros de la empresa es sumamente ventajoso como carta de presentación en cualquier ámbito.
¿Qué parte del proceso de certificación le ha resultado más interesante?
Curiosamente, los apartados en los que no hemos obtenido la puntuación deseada, ya que esto nos ha motivado a intentar mejorar estos aspectos que no parecían, a priori, tan relevantes para nuestro modelo de negocio. Es decir, detectar estas áreas de mejora, ha actuado como un revulsivo para centrar nuevos objetivos y que en futuras ediciones obtengamos mejores calificaciones en esas valoraciones.
