Tour Operador dedicado a la organización de tours, visitas guiadas y servicios DMC que transforman viajes en experiencias inolvidables en diferentes ciudades de España. Con su agencia Fun&Tickets, ofrecen visitas guiadas y tours gastronómicos en Madrid, Mallorca y Andalucía.
Manuel Lara López, CEO de Desarrollos Turísticos responde a esta entrevista.
¿Qué le ha motivado a solicitar el certificado CIEGE a la gestión excelente?
Primero, aumentar nuestro prestigio y reputación entre clientes, proveedores, inversores y otros stakeholders. En segundo lugar, ayudar a diferenciar nuestras marcas en un mercado muy competitivo, atrayendo a clientes e inversores que valoran la excelencia en la gestión empresarial.
Por último, abrir nuevas oportunidades de networking y colaboración con otras empresas que nos permitan crecer y expandirnos. En resumen, obtener la certificación CIEGE fortalece la imagen de marca de Fun&Tickets y la posiciona como líder en su sector.
¿Qué ventajas ofrece la obtención del certificado CIEGE?
La principal ventaja que creemos nos puede aportar el certificado CIEGE es una mayor solvencia tanto de cara a nuestros clientes como a nuestros proveedores.
También es interesante ver la evolución que vamos teniendo a lo largo del tiempo, sobre todo a nivel económico, pero también a nivel de recursos humanos, prevención, etc.
¿Qué parte del proceso de certificación le ha resultado más interesante?
La parte que nos ha resultado más interesante ha sido la del estudio de los resultados financieros y económicos, especialmente el del riesgo comercial el proceso de digitalización y la excelencia con nuestros clientes.
¿Qué mejoras ha podido implementar en su compañía gracias a la certificación CIEGE?
Hemos conseguido implementar realmente muchas mejoras, pero destacaría:
- Mejora en la reputación y credibilidad. Mayor confianza en nuestro producto.
- Fomento de una cultura ética dentro de la organización.
- Mejora en la gestión de riesgos legales, financieros y operativos.
- Incremento en la productividad.
- Atracción y retención de talento. Somos más atractivos a otros profesionales del sector.
