El Defensor del Pueblo cree que sería conveniente establecer una tarifa máxima de comisión por sacar dinero de los cajeros y que los bancos faciliten una información clara y precisa para que los usuarios decidan qué terminal utilizar.
La institución explicó ayer que ha iniciado una actuación de oficio ante el Ministerio de Economía para conocer cómo afectan las nuevas condiciones para la retirada de dinero en cajeros automáticos a los clientes de las diferentes entidades bancarias.
Recuerda que el Gobierno aprobó a finales del año pasado un real decreto ley que prohíbe cobrar al usuario una doble comisión por sacar dinero en terminales que no pertenezca a su banco. Según la nueva normativa, que entró en vigor el pasado 1 de enero, la entidad propietaria del cajero usado por un no cliente cobrará una comisión a la entidad emisora de la tarjeta y ésta podrá repercutírsela o no a su usuario, informa Efe.
El defensor advierte de que el decreto no limita la cantidad que el cliente puede llegar a pagar por ese servicio. Además, los clientes no conocen de antemano la comisión que tendrán que pagar por utilizar cajeros que no son de su entidad.
