El Grupo CaixaBank inaugura oficina en el metaverso a través de su filial lusa BPI. Se trata del primer banco que ofrece esta experiencia en Portugal y contará con equipos de realidad virtual en más de 100 oficinas para que sus clientes puedan visitar la sucursal, que en el futuro prevé que opere como un canal de relación más.
La Oficina BPI VR es una sucursal inmersiva 100% virtual, construida en 3D, con diversas áreas de negocio y segmentos (particulares, banca privada, banca corporativa, segmento joven y sostenibilidad, según detalló la entidad.
Para conocer los servicios del banco y operar en ella los clientes contarán con gafas VR de Meta (Facebook), pudiendo transitar por los dos pisos del local y conocer más sobre la oferta de BPI (incluyendo simuladores de productos de ahorro, hipotecas y crédito personal, etc.). Asimismo, el usuario contará con funcionalidades de entretenimiento como un juego virtual de minigolf.
"Creemos que la forma en la que convivimos con las plataformas digitales será mucho más inmersiva en el futuro, y, de esta forma, queremos ser pioneros en una nueva forma de interacción con nuestros clientes, que son el centro de nuestro negocio. Creemos que en el futuro ésta se pueda convertir en una verdadera plataforma de banca digital", expuso el consejero de BPI, Francisco Barbeira.
Para visitarla, los clientes de la entidad podrán hacerlo con los dispositivos de realidad virtual que tendrá en un centenar de oficinas o podrán hacerlo directamente si cuentan con estos equipos propios simplemente descargando BPI VR directamente a través de la tienda de aplicaciones de sus dispositivos.
CaixaBank detalló que BPI VR es el primer producto disruptivo lanzado por el Centro de Excelencia para la Innovación y Nuevos Negocios de BPI, creado este año. El Centro persigue "apoyar la visión de futuro de BPI, identificando tendencias relevantes en el sector financiero y las nuevas oportunidades de generación de valor para los clientes y el Grupo CaixaBank", refirió.
Junto a BPI, el Grupo CaixaBank cuenta con presencia en el metaverso a través de imaginLAND, el espacio de realidad virtual abierto por Imagin.