Los pasajeros afectados por cancelaciones debido al cierre del espacio aéreo a los Boeing 737 MAX 8 tienen derecho a recibir asistencia de la compañía aérea y al reembolso del billete o bien a un transporte alternativo, pero no a una compensación económica ya que, según el Reglamento Europeo 261, se trata de "una circunstancia extraordinaria de la cual las compañías no son responsables", explican fuentes de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) a Europa Press.