El Corte Inglés es líder absoluto en tres de nueve categorías, siendo la multimarca favorita de los consumidores.
No obstante, Ikea, Decathlon y Mercadona también destacan por ser las firmas preferidas por la gente en deportes, muebles y alimentación según el Retail Performance Ranking 2023 ¿Qué marcas y valores priorizan los consumidores españoles? de EY-Parthenon.
Los datos se recogen a partir de un sondeo a 3.995 consumidores en España. En el actual contexto económico, los resultados emplazan al precio y a la confianza como factores determinantes en la elección. Unas circunstancias que generan una ralentización del consumo privado y presentan importantes desafíos para los retailers.
En palabras de David Samu, socio responsable de EY-Parthenon: "Las empresas del sector retail deben adaptarse a un entorno volátil e incierto, en el que ganar la confianza del consumidor es clave para ser seleccionadas. Las marcas que consigan incluirse dentro del círculo de confianza de los consumidores se beneficiarán de una relación mucho más profunda y estrecha con ellos, convirtiéndose en relaciones a largo plazo que, a la vez, estarán mucho más expuestas a la pérdida de ésta si se dejan de cumplir sus expectativas".
