Uno de cada cuatro españoles es socio de una ONG, mientras en el último año un 13% hicieron voluntariado y el 37% al menos una aportación económica. Estos son algunos de los datos de estudio ¿Cómo es el compromiso social con la ONG en España? elaborado por Rebold en el que se ha entrevistado a más de 1.000 personas y analizado la labor de 33 ONG.
Según el informe, las organizaciones no gubernamentales que cuenta con mayor apoyo son aquellas que se centran en la salud, la infancia o las personas sin recursos. De este modo, cuatro de cada diez entrevistados reconocen la "importante labor que realizan las ONG", pese a que solo uno de cada cuatro se declara socio y el 7% voluntario de alguna en la actualidad. Esta cifra asciende hasta un 13% si si se analizan los últimos doce meses.
El cuanto a la composición del voluntariado, este lo conforman mujeres y baby boomers (este colectivo, que comprende a los nacidos entre 1946 y 1964, supone casi la mitad de quienes colaboran con una ONG), aunque para la generación Z constituye una de las principales formas de colaboración. Asimismo, la mitad de los encuestados que ha realizado algún voluntariado, afirma haberlo empezado antes de cumplir los 24 años y el 64% haberlo abandonado antes de los 34 años.
Por su parte, entre las vías más populares de colaboración con una ONG destacan la donación de alimentos (43%) y de ropa (41%), seguidas por la donación a través de compras en establecimientos comerciales (29%).
Eduardo Vázquez, director general de Rebold Marketing, destaca que "el estudio constata que para aumentar su respaldo social las ONG deben identificar a las audiencias correctas y entender cuáles son sus motivaciones e intereses. No es suficiente con apuntar solo a las personas que quieren donar. Hay que detectar aquellas con capacidad económica, que crean en la labor que realizan y que además tengan la sensibilidad adecuada para la causa por la que trabaje esa organización".
En ese sentido, el estudio considera que las páginas web de las propias ONG, el boca a boca, los eventos en los que participan, la presencia en televisión, los contenidos en medios digitales hablando de las causas que promueven, las colectas en la calle y las plataformas de peticiones ciudadanas constituyen los puntos de interacción con mayor influencia para dar a conocer la labor de una ONG y para fomentar la donación recurrente, según los encuestados. En el caso de la generación Z destaca la influencia que ejercen las campañas pagadas en medios digitales cuando están decidiendo con quién colaborar.
Vázquez añade que "al elaborar el estudio hemos visto diferencias de género y generacionales, por lo que las ONG deben segmentar bien sus mensajes. Por ejemplo, las mujeres socias enfocan su apoyo en causas como la discriminación sexual, el bienestar animal y la salud, mientras que los socios hombres destacan más en la lucha contra el hambre y el medioambiente. Por otro lado, la generación Z tiene una mayor presencia en causas vinculadas a adicciones, discriminación sexual, refugiados y salud".
Implicación de las empresas
En cuanto a las donaciones económicas, el 37% de los encuestados afirma haber donado al menos una vez durante los últimos doce meses. Los factores clave para hacerlo son principalmente internos -actitud y motivaciones personales-. Además, seis de cada diez entrevistados consideran que las empresas deberían colaborar con las ONG, aunque la mayoría cree que el principal factor que lo impulsa no es convicción sino mejorar la imagen corporativa.
Finalmente, la investigación de Rebold detecta que, aunque de media conocemos al menos doce ONG, cuando se trata de donar, ya sea de manera puntual o recurrente, y también de asociarse, la vinculación se realiza solo con una. Los millennials muestran más desconfianza hacia las ONG mientras que en el caso de la generación Z, sus limitaciones económicas suponen la principal barrera para colaborar. En cuanto al perfil de los socios, el 48% son baby boomers de estratos socioeconómicos altos y medios-altos (49%) cuyas preocupaciones principales son la lucha contra el cáncer (51%) y la erradicación del hambre (47%)