La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publicaba esta semana los resultados de una encuesta en la que evaluaba la satisfacción de los ciudadanos con el transporte público. Las conclusiones generales no fueron muy positivas, pero... ¿qué ciudades salen menos perjudicadas de esta encuesta?
El estudio se hizo a partir de las respuestas dadas por más de 2.300 encuestados en las ciudades con mayor población de cada Comunidad Autónoma -menos Badajoz que no obtuvo suficientes respuestas y quedó excluida-.
Bilbao, Gijón, Logroño y Pamplona fueron las ciudades con una red de transporte público mejor valorada por sus ciudadanos. Por el contrario, Murcia, Vigo, Zaragoza o Albacete recibieron las peores calificaciones por parte de los usuarios.
El siguiente mapa muestra la satisfacción global de los sistemas de transporte público según la ciudad.
Autobuses urbanos: Gijón, la mejor
La red de autobuses urbanos de Gijón es la mejor valorada por los usuarios, siendo un 56% de ellos los que aprecian una clara mejoría en la misma en los últimos tres años. Una mejoría que es incluso más evidente para los usuarios de Las Palmas de Gran Canaria, ciudad en la que se eleva al 64% la cifra de los que entienden que en estos tres últimos años la red de autobuses urbanos ha mejorado de forma patente.
En el lado contrario se sitúan los usuarios de Zaragoza, quienes sitúan a su red de autobuses en el penúltimo lugar de la lista con 51 puntos sobre 100, sólo un puesto por encima del suspenso que los murcianos dan a sus autobuses. No solo eso, en el caso de Zaragoza es mayoritaria (71%) la opinión de que su red de autobuses ha empeorado en los últimos tres años.
Autobuses interurbanos: Gijón y Bilbao en cabeza
En cuanto a los autobuses interurbanos, Gijón y Bilbao se vuelven a situar a la cabeza del ranking con 66 puntos, destacando en el caso de Bilbao que un 45% de los encuestados aprecian claras mejoras en los últimos tres años.
Una situación muy distinta a la de Valencia, cuya red de autobuses interurbanos solo logra 44 puntos y en la que un 27% aprecia un empeoramiento en la calidad del servicio en los últimos tiempos, una cifra negativa que es incluso superada en este aspecto por Murcia, Palma de Mallorca o Madrid, ciudades en las que los usuarios apuntan una degradación clara de este sistema de transporte.
Metro: las ciudades más infernales
Valencia repite, en el aspecto negativo, en la peor situación en el ranking de satisfacción de los usuarios de su red de metro, con una puntuación de 58 sobre 100, frente al resultado positivo de Bilbao, cuyo metro logra 79 puntos, llegando al 40% la proporción de encuestados que perciben una mejoría en el servicio.
Lo contrario le ocurre a la red de metro de Madrid, que para un 55% de los encuestados ha sufrido una clara pérdida de calidad.
Cercanías: las mejores Sevilla y Bilbao
En el ámbito de la red de cercanías, en esta ocasión es Sevilla la que alcanza la mejor puntuación con un total de 69 puntos, seguida de cerca por Bilbao. En el vagón de cola se sitúa Barcelona con solo 57 puntos y llegando al 33% de los encuestados los que responden que el servicio de cercanías de la capital catalana ha empeorado.
¿Qué pasa en el Metro de Madrid?
