Reservar plaza para viajar y no acudir finalmente o encargar más viajes de los permitidos son prácticas fraudulentas que ya les salen caras a los usuarios de Renfe.
La compañía ferroviaria ha bloqueado de enero a noviembre de 2023 por "uso indebido" un total de 22.350 abonos de media distancia a los usuarios que reservan más viajes de los permitidos o compran asientos que luego no utilizan.
El Gobierno asegura que el Ministerio de Transportes actúa así contra las malas praxis por parte de algunos viajeros con el objetivo de evitarlas y, al tiempo, promover la correcta utilización de los abonos de media distancia.
Así lo expuso Transportes después de que los diputados del Partido Popular por Valladolid Mercedes Cantalapiedra y Eduardo Carazo plantearan en el Congreso de los Diputados que el servicio Avant entre Valladolid y Madrid no dispone de plazas libres "en numerosas ocasiones", pero en realidad sí que lo están.
El Ministerio de Transportes recuerda que únicamente se pueden formalizar un máximo de cuatro viajes al día, ya sean de ida o vuelta, y es inviable programar dos viajes en el mismo sentido hasta que haya transcurrido el triple del tiempo de viaje.
En cuanto al abono gratuito para viajeros frecuentes, en caso de uso indebido será incautada la fianza de 20 euros y se anulará el viaje gratuito si se detecta el fraude al menos en tres ocasiones. Se considera también irregular desplazarse en tren con el abono de otra persona y las medidas a tomar en ese caso pasan por la retirada inmediata y la prohibición de adquirir un nuevo abono hasta pasados al menos 30 días.
Renfe alerta los viajeros hasta en dos ocasiones si observa estas irregularidades, pero al tercer uso indebido directamente anula el abono de manera automática, con lo cual se pierde la fianza de 20 euros y queda descartada la posibilidad de facilitar un nuevo abono al titular del DNI afectado hasta un mes después.
"Superprecios" en Navidad
Por otra parte, Renfe ha lanzado una campaña durante estas Navidades y oferta billetes a precios bajos para viajar desde el 8 de enero en trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y AVE Internacional. Pueden adquirir desde el pasado miércoles, 27 de diciembre, hasta el domingo 14 de enero de 2024.
Esta campaña está disponible en todos los corredores y los billetes aparecen identificados con la denominación "Superprecios" en la web de Renfe: los viajeros podrán anticipar la compra de billetes para viajar en 2024 con los precios más bajos, informa la compañía en un comunicado.
Los viajeros pueden optar entre billete Básico con el mejor "Superprecio" o billete "Elige por un euro más". En el caso del AVE Internacional, se puede elegir entre "Upgrade de Estándar" o "Confort" por 5,6 euros y 10 euros, respectivamente. Los clientes miembros del programa de fidelización MÁS Renfe se beneficiarán tanto de los "Superprecios" como del ahorro acumulado en puntos.