Contacto
C/ Santiago de Compostela 94, 28035 Madrid
Atento es la multinacional de servicios de Customer Relationship Management (CRM) dentro del sector de Business Process Outsourcing (BPO), líder en los mercados de habla hispano-portuguesa y la segunda mayor del mundo. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 16 países donde emplea a más de 150.000 personas. Atento tiene más de 500 clientes a los que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal. Sus clientes son multinacionales líderes en sectores como el de las telecomunicaciones, banca y finanzas, salud, consumo y administraciones públicas, entre otros.
Gonzalo Gómez, director de recursos humanos
"En Atento nos aseguramos de brindar los mejores servicios incorporando a los mejores profesionales, y desarrollándolos mediante nuestros programas de gestión del Talento.
El desarrollo en Atento es el pilar que nos permite afrontar retos y adaptarnos a los cambios. Así, fijamos nuestros objetivos en:
- Adecuar los perfiles a los retos estratégicos
- Potenciar el desarrollo de conocimientos y habilidades
- Favorecer la movilidad geográfica y funcional
- Motivar, desarrollar y fidelizar
Por otro lado, contamos con Programas de evaluación de potencial para elaborar un mapa de talento, establecer planes de acción y asegurar la cobertura de posiciones con agilidad.
Por último, nuestro modelo académico, Academia Atento, estructura la formación en dos momentos: formación para la incorporación y formación continuada. En ambos casos, se define un itinerario para cada puesto y especialización."
