Según la ONU, el 70% de la población mundial vivirá en las ciudades en 2050. Unas ciudades que no han cambiado su diseño en los últimos 200 años y que no están adaptadas al trasiego de hoy en día. Modificar su diseño, entendido como herramienta para mejorar la convivencia en los barrios y que ayude a resolver los problemas diarios, podría estar en manos de los ciudadanos gracias a herramientas como Hackity App.
Internet y el móvil, ¡divinos tesoros! Han revolucionado nuestras vidas; nuestra forma de comunicarnos, de relacionarnos a nivel social y de entendernos con las ciudades. Hoy en día, y a golpe de smartphone, podemos saber a qué hora pasará el próximo bus de debajo de casa, conocer nuevas rutas para movernos, en qué vagón del metro debemos situarnos para ahorrar tiempo o estar al tanto de las próximas plazas de aparcamiento que se quedan libres, entre otras cosas. ¿Magia? No, hablamos de ciudades inteligentes, de las llamadas 'smart cities' que experimentaron su boom allá por 2013.
En este entorno inteligente de ciudades optimizadas tecnológicamente (o casi) hablando, gracias a Internet y los datos aportados por administraciones, en Hackity, un estudio en el que utilizan el diseño para crear productos que mejoren la sociedad, se preguntaron dónde quedaban los ciudadanos en estas ciudades y qué mecanismos hay actualmente de participación ciudadana, e idearon Hackity App, una webapp cívica que ya cuenta con 362 usuarios.
María Isla, Chief Marketing Officer (CMO) de Hackity, nos recibe al otro lado del teléfono para hablar de esta aplicación que sirve para compartir ideas, re imaginar ciudades y también para "criticar" lo que no nos gusta de nuestros barrios.
¿Cómo surge Hackity App? ¿De la necesidad de alguno de los integrantes por modificar el espacio público?
El proyecto nace de una reflexión que hicimos hace unos años acerca de las Smart Cities. Con el boom de las Smart Cities nos preguntamos dónde quedaban los ciudadanos, dónde quedaban las personas.
Hicimos una investigación de guerrilla y nos dimos cuenta de que no había mecanismos para introducir la voz del ciudadano en los espacios, en crear el diseño de las ciudades. ¿Por qué? Si te das cuenta, las ciudades no han cambiado su diseño tal y como están hechas en los últimos doscientos años, y para 2050 más del 80% de la población mundial va a vivir en ciudades y esas ciudades no están adaptadas a las personas.
Empezamos a trabajar en la app. La primera idea la presentamos a un curso en Dublín que se llama Hack the city y de ahí cogimos el nombre que es la contracción de hack (hackear) + city (ciudad). Ahí empezó a crearse la idea de la app, crear una aplicación que mejorase las ciudades.
En este sentido, el verbo hackear para vosotros tiene un sentido muy positivo ¿no?
Una de las acciones que hacemos en el estudio son los hackeos urbanos entendidos como mejora cívica en el espacio.
Para entender que es un hackeo se puede hacer a través de esta metáfora. No sé si te acordarás de las cintas de cassette pues: ¿Cómo se rebobinaban hace unos años? ¡Con el boli Bic! Pues el hackeo es ese uso de un objeto o de un espacio para el cual no había sido pensado. Como es el boli Bic que no había sido pensado para ello. Si eso lo unes con urbano es cuando da lugar a esos hackeos en el espacio público.
¿En qué ciudades se encuentra Hackity App? ¿Cuáles son las comunidades más activas?
La aplicación se puede utilizar en cualquier ciudad del mundo porque lo que queremos hacer es crear un movimiento internacional que cambie las ciudades. Actualmente estamos construyendo comunidad en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia y a nivel internacional contamos ya con usuarios en Nueva Zelanda, Australia, en México...
Si hay que hablar de los usuarios más activos de la app, los encontramos en el distrito centro de Lavapiés.
¿Cuál es el grado de implicación de los usuarios en la app? ¿Podrías contarnos algún caso de éxito de iniciativas ciudadanas?
Te puedo hablar del caso de un usuario que estaba paseando al perro y se dio cuenta de que cerca de su casa había escombros en la acera durante más de dos días. Se le ocurrió sacar una foto y subirla a la aplicación para avisar a la comunidad y en menos de un día se pasaron a recogerlos.
Otra anécdota, es la de otro usuario que subió una foto de una baldosa rota con la que se tropezaba de camino al trabajo. Contó su caso y se empezó a generar una conversación en la comunidad de Hackity y se ha creado un tutorial que se puede replicar en cualquier ciudad para arreglar las baldosas.
Por último, otro de los casos, es el de un usuario que se dio cuenta de que en la zona de un barrio de Barañáin (Navarra) iban un montón de personas a pasear a sus mascotas pero la zona no estaba acondicionada: no habían bolsitas para la basura y lo que se hizo fue crear un panel en el cual se ponían las bolsas de basura para recoger los excrementos de los perros y luego también la gente podía poner mensajes tipo "mi perra ha tenido dos cachorritos: ¿quién quiere adoptarlos?"
Cada usuario elige su nivel de implicación, ¿no?
Eso es, y además la pueden utilizar tanto los ciudadanos como los ayuntamientos o las empresas, cualquier persona... ¡Se trata de involucrar a todos los actores sociales!
¿Pensáis lanzar Hackity App para usuarios iOS y Android?
Estamos trabajando en ello, lo que hicimos al principio fue construir una web app para validar el producto y el servicio y ahora, el siguiente paso será encapsularla para subirla a los stores para que todo el mundo la pueda utilizar independientemente del dispositivo.
¿La app es un proyecto altruista o habéis pensado en algún modelo de negocio?
El uso de la app es gratuito de cara a los usuarios. Nosotros en lo que estamos trabajando es en crear informes que les puedan interesar a ayuntamientos, empresas, etc., enfocados a determinar cuáles son los problemas de los barrios como por ejemplo: los 5 problemas del barrio de Lavapiés, o qué es lo que la gente demanda (más limpieza, etc.) para que todo ello sirva para tomar decisiones de una forma optimizada para mejorar la ciudad.
Actualmente, el equipo de Hackity se encuentra realizando mejoras en el rendimiento y la escalabilidad de Hackity App y además están desarrollando una API para conectarla con otros proyectos y llevar procesos colaborativos integrales. Entre manos, tienen diversos proyectos como una app que consiste cuenta el viaje de los refugiados desde sus puntos de origen hasta el país de destino.