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Movistar ingresa casi un millón diario por alquilar y reparar los teléfonos fijos

  • Arrendar y mantener el terminal cuesta 50 euros al año, más que comprarlo nuevo

¿Alquilar el terminal de telefonía fija a Telefónica, con la opción de contratar servicios de mantenimiento por un coste anual de entre 50 a 84 euros o adquirir directamente el dispositivo en propiedad a cambio de unos 30 o 40 euros, pero sin servicios añadidos?

Frente a semejante disyuntiva, entre tres y cuatro millones de abonados de Telefónica España (Movistar) han elegido la primera opción: pagar mensualmente entre 4,21 euros o 5,98 euros por el alquiler y mantenimiento del fijo (4,96 o 7,05 euros con IVA). Basta con hacer un par de cuentas para descubrir que resulta más barato comprar un teléfono nuevo cada año, en caso de avería, que pagar el alquiler y mantenimiento del referido equipo de forma indefinida.

Más barato comprar un teléfono cada año

Gracias al servicio de alquiler y la cobertura adicional, Movistar disfrutó de ingresos recurrentes próximos a los 328 millones de euros en el acumulado de los cuatro últimos trimestres, lo que viene a ser casi un millón de euros al día. Los datos se desprenden del informe trimestral de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, donde se precisa que Telefónica de España facturó por la venta y alquiler de terminales fijos un total de 74,78 millones de euros en el tercer trimestre de 2010, lo que representa unos ingresos un 18% inferiores a los obtenidos en el mismo periodo de 2011. Este negocio ha ido perdiendo fuerza en los últimos años en Telefónica, ya que en 2007 sumaba unos ingresos trimestrales de 127,43 millones de euros, un 41% más de lo obtenido en los pasados meses de julio, agosto y septiembre.

A cambio de los 9,92 o 14,10 euros (incluido impuestos) que cada dos meses se reflejan en la factura de Telefónica de España, el operador se compromete a reparar las averías que se produzcan en el terminal alquilado dentro de las 48 horas laborales siguientes al momento en que se recibe el aviso de avería (sin contar los fines de semana y jornadas festivas).

Según se especifica en las condiciones contractuales del servicio de alquiler de terminales, la reparación de los dispositivos "podrá consistir, a criterio de Telefónica de España, en la reparación o sustitución en el domicilio del cliente de las unidades funcionales averiadas o en la sustitución del terminal por otro, con prestaciones equivalentes". Asimismo, el operador "compensará al cliente cuando dicha reparación exceda del plazo de 48 horas". De esa forma, "el importe de dicha compensación será el equivalente a cinco veces la parte proporcional de la cuota mensual de abono del alquiler del terminal, correspondiente al número de horas que haya durado la avería".

Una 'moda' desfasada

A todo lo anterior, y en el caso de los nuevos clientes de Movistar Fijo, hay que añadir la cuota de alta del alquiler del terminal fino, que asciende a 36 euros, importe similar al de un fijo convencional. Actualmente, los modelos de teléfonos de alquiler de Telefónica son Euro Mix RDSI, Domo2, Teclón, Domo 1 Class y Domo Centrex, con precios de entre 30 y 40 euros.

Fuentes del sector apuntan que un amplio porcentaje de abonados al servicio de alquiler y mantenimiento de teléfono son de larga duración, muchos de ellos del siglo pasado. En aquellos años, la posibilidad de alquilar el terminal podía tener pleno sentido, puesto que el precio de la tecnología era mucho más elevado que el actual. Ahora, sin embargo, la compra del teléfono se puede amortizar en el plazo de un año en relación a su coste de alquiler.

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Comentarios 16

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El escáner. Blog de economí­a.
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El coste por alquilar el teléfono fijo es como el coste de alquilar el contador del gas, algo que tenemos olvidado y que mes tras mes seguimos pagando.

Como esas pequeñas comisiones bancarias que nos clavan sin que nos demos cuenta.

Puntuación 46
#1
paco
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El que se deja engañar pagando una cuota mensual por el mantenimiento del telefono fijo, es que se merece que lo engañen eternamente, como si fuera un castigo divino por ser tonto. Hace tiempo (ya no) contrate con telefonica el internet mas fijo. Y me mandaron un telefono domo pensando yo que me mandarian un telefono fijo simplon. Me alegre pero me quede receloso. Luego vi en la primera factura que me cobraban una cantidad pequeña mensual por el telefono domo. Les llame y les dije que se podran llevar el domo y de pagar nada. Me dijero que vale, dejaron de cobrarme pero jamas vinieron a por el domo. Eso es telefonica

Puntuación 29
#2
paco
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Normal que cueste el mantenimiento y mas que deberia costar. De alguna manera habra que pagar los sueldos de los undargarines que tienen por el mundo!

Cuanto cobrará undargarin por "trabajar" para telefonica desde USA? 200.000 euros al año? mas? menos? Cuantos mantenimientos hay que firmar (=timar) para recuperar esos 200.000 euros?

asco de mundo...

Puntuación 35
#3
pedro
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Hay que revisarse un poco la factura. En este caso es mas rentable comprar que alquilar. En el caso de un piso necesitas unos cuarenta años de alquiler para pagar la compra.

Puntuación 11
#4
eusk
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En la práctica la gran mayoría de los usuarios mantiene la línea fija solo por la ADSL, el móvil ha pasado a ser nuestro teléfono permanente. En otros países de la UE se ofrece la opción de solo contratar el servicio de ADSL y es mas con la implantación de la fibra óptica se esta eliminando por completo la telefonía tradicional, este es el caso de los países nórdicos en donde su implantación es casi total y a velocidades de ciencia ficción para nosotros, o que me dicen de 1Gbps de velocidad de descarga por 60€ al mes!

Puntuación 14
#5
Usuario validado en elEconomista.es
Potoco
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Aún hay mucha gente (sobre todo en zonas rurales) que conserva la mentalidad retrógrada de los tiempos en los que Timofónica era un monopolio, son personas convencidas de que el teléfono te lo tiene que dar la "compañía" y solo se puede tener en alquiler.

Por cierto, en España también se puede desde hace tiempo contratar unicamente ADSL, sin tener que incluir la línea RTB.

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#6
DOMO XD
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Me pasó lo que al 2, estaban cobrame una tarifa plana de 59€ al mes de donde no me acuerdo cuanto pero eera una burrada era por el alquiler de un DOMO II, me puse una tarifa plana de Orange con dos telefonos inalambricos philips y ADSL a 15Mb y llamadas gratis a otros fijos y pago 29,95€, aun tengo el DOMO por casa.....

Puntuación 4
#7
Yago
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Si quereis quejaros del mal servicio de Movistar y de la pasividad de los organismos de consumo, se ha creado una acción ciudadana para exigir nuestros derechos. Os dejo el link para que podais uniros y firmarla

http://actuable.es/peticiones/exige-los-derechos-del-consumidor-sean-respetados-las

Puntuación 0
#8
raul
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(abrir modo ironico) Asi se pueden permitir fichar a alguien de la valia de Urdangarin o Zaplana. (cerrar modo ironico).

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#9
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El alquiler es por mantenimiento integral, no sólo por el terminal. Telefónica es de las pocas empresas que todavía tienen empleados, a diferencia de las filiales extranjeras como Ono, Orange y Vodafone. Con este tipo de noticias intencionadas consiguen que usuarios migren a estas empresas con el mínimo de empleados, que los beneficios migran a los paises de la matriz origen y sobre todo que al final Teléfonica sea como ellas una enpresa sin empleados o con empleados en precario.

Felicidades por el artículo, acertadísimo en Navidad, sólo desearles el doble de lo que ustedes desean al prójimo.

p.d. Hay periódicos más baratos y con más información que este, puestos a ahorrar hagánlo también en los massmedia que leen, este es prescindible a todas luces

Puntuación -6
#10
Consultora
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yo he contratado ymov.es, me han hecho una consultoría de mis líneas y me han conseguido ahorrar más del 40% en mis gastos de telefonía.

Puntuación 3
#11
JNC
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El alquiler del aparato incluye la red interior de dicho equipo, de no tener alquiler pueden facturarte el desplazamiento si la averia es del Punto Terminación de Red (PTR)hacia tu red interior privada.Una averia al año que sea de tú responsabilidad y te sale +- 50€ solo el diagnostico y la visita.

Puntuación -2
#12
indignado_mil
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Para el comentario 10, lo que no estoy dispuesto es a darle ni un euro más de lo imprescindible a una compañía que:

1. Tiene las tarifas menos competitivas y siempre va a remolque(sólo baja precios cuando tiene una sangría sensible de clientes, si no pudiese bajarlos no lo haría)

2. Durante muchos años ha hecho literalmente "lo que le ha dado la gana" con sus clientes (precios abusivos, aumentos arbitrarios de precios / facturas, etc)

3. Sus empleados se ponen nerviosos si cada tres años no hacen un plan de prejubilaciones, yéndose a vivir la buena vida con unos cincuenta y pocos años, un sueldazo que sería la envidia hasta de los ministros y siendo pagados por la hacienda pública (todos nosotros).

4. Da un dividendo impresionante con múltiples externalizaciones (call -centers y demás) y exprimiendo a quienes no están un poco al loro.

Nada más. Acabo de darme de baja del alquiler del teléfono.

Puntuación 5
#13
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Para el Numero 10

A que adivino donde trabajas..... JAJAJAJA

Puntuación -3
#14
k
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Para #10

A que adivino donde trabajas...... jajajaja

Puntuación -3
#15
MariaRuiz
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Es imposible pedirle low cost a una empresa con las dimensiones de Telefónica. Es cierto que quizás los precios son más altos que en otras compañías, pero es que la calidad del servicio lo vale. En todos los años que llevo con Telefónica no he tenido problemas, y cuando algo ha fallado siempre ha venido un técnico a arreglarlo con gran rápidez. La calidad no es gratis

Puntuación -1
#16