La nueva frontera del comercio electrónico ya está en España. Se trata del Live Shopping, una tendencia global que ha transformado la forma de comprar en países como China y Estados Unidos, y que ahora irrumpe con fuerza en el mercado nacional de la mano de FlashBuy, una startup española que rompe las barreras de acceso a esta tecnología.
Fundada por Sonia Sadhwani y Cristina Robles, dos jóvenes emprendedoras menores de 35 años, FlashBuy nace con una misión clara: democratizar la venta en directo a través de streaming, permitiendo que no solo las grandes marcas, sino también pymes, comercios locales e incluso particulares, puedan lanzar sus propios eventos de venta en vivo desde tan solo 35 euros por inserción.
Una tendencia que redefine el e-commerce
El Live Shopping consiste en transmisiones en directo en las que los vendedores muestran, prueban y comentan los productos en tiempo real. Durante la emisión, los espectadores pueden interactuar, hacer preguntas y, lo más importante, comprar directamente desde el vídeo con un solo clic. Esta experiencia, más dinámica y participativa, está captando cada vez más atención, tanto por su efectividad comercial como por su impacto emocional en los consumidores.
Los números avalan su éxito: mientras el e-commerce tradicional logra tasas de conversión entre el 1% y el 3%, el Live Shopping puede alcanzar entre 20% y 40% en sectores como la moda y la cosmética, y entre 10% y 15% en electrónica de consumo. Además, el valor medio de los pedidos crece entre un 12% y un 15%, y las devoluciones se reducen gracias a la interacción directa con el producto y el vendedor.
FlashBuy: innovación al alcance de todos
Hasta ahora, este tipo de plataformas solo estaban al alcance de grandes compañías debido a los elevados costes de entrada, que podían superar los 60.000 euros al año. FlashBuy cambia las reglas del juego. "Nuestra plataforma permite organizar eventos de venta en directo directamente desde la web de la marca, controlando completamente la experiencia del usuario y conectando el live con su ecosistema digital", explica Sonia Sadhwani, Sales Manager de la startup.
Cristina Robles, fundadora y CEO de FlashBuy, añade: "Hemos comprobado cómo aumentan las conversiones y el engagement cuando las marcas interactúan en tiempo real con sus clientes. Es una experiencia más humana, auténtica y participativa que fortalece los vínculos entre marca y consumidor".
La solución de FlashBuy está diseñada para ser flexible e inclusiva, permitiendo que tanto marcas emergentes como grandes referentes del sector puedan utilizar el Live Shopping sin necesidad de una gran inversión. Desde moda, joyería, cosmética y tecnología, hasta alimentación, delivery o incluso venta de segunda mano, todas las categorías encuentran cabida en esta plataforma.
Zara, pionera entre las grandes marcas
El impacto del Live Shopping ya ha sido demostrado por grandes firmas como Zara, que recientemente estrenó su primer evento de ventas en vivo en España con una producción de alto nivel protagonizada por las modelos Cindy Crawford y su hija Kaia Gerber. El evento, que presentó la nueva colección de otoño de la diseñadora Carlyne Cerf, fue dirigido por el cineasta estadounidense David Lowery y atrajo a miles de espectadores.
La transmisión, realizada en inglés con la intención de atraer a mercados internacionales, permitió a los usuarios interactuar en tiempo real, ver los productos en pantalla y comprarlos directamente. El sistema desplegaba una barra lateral con imágenes, tallas disponibles, precios y la posibilidad de añadir los artículos al carrito sin abandonar la emisión.
Más allá de su espectacularidad, la iniciativa de Zara demuestra que el Live Shopping no es solo una moda pasajera, sino una herramienta estratégica para internacionalizar marcas y mejorar la experiencia del consumidor.
Una oportunidad para todos
Lo que hace único a FlashBuy es que ofrece esa misma capacidad tecnológica a negocios de cualquier tamaño, abriendo incluso la posibilidad de que particulares vendan, por ejemplo, la ropa de su armario en directo, sin necesidad de intermediarios ni conocimientos técnicos avanzados.
Este enfoque inclusivo puede transformar el panorama del comercio digital en España, en un momento en que el Live Shopping se proyecta como el 20% del total del e-commerce global para 2026.
Más allá del negocio: una visión social
Detrás de FlashBuy no solo hay innovación, sino también un fuerte componente social y humano. Sonia y Cristina aspiran a crear una experiencia más cercana y participativa, que devuelva el protagonismo a las personas en un mundo digital cada vez más automatizado. Su proyecto también representa una apuesta por el emprendimiento femenino joven, en un sector tradicionalmente dominado por grandes corporaciones tecnológicas.
Con FlashBuy, el futuro del comercio electrónico en España ya está aquí, y está al alcance de todos: desde grandes marcas hasta pequeños comercios de barrio o creadores individuales. Una revolución en marcha que no solo cambia la forma de vender, sino también la forma de conectar.