Con el fin de obtener las mayores ventas posibles, Elogia, agencia especializada en marketing para ecommerce, ha elaborado una lista con las diez mejores prácticas en compra programática que ayudarán a guiar a aquellas empresas que hayan iniciado una campaña de publicidad online o estén planificándola.
Para llevarlo a cabo, la compañía explica qué puntos hay que tener en cuenta para poder realizar con éxito un despliegue de comercio electrónico óptimo para poder tener así una buena recepción de clientes en Internet.
· Implementación y verificación de píxeles. El primer paso es taggear tanto la web como las diferentes landing pages del anunciante. Se debe así taggear todas las secciones del ecommerce, aunque si no es posible al se deberá colocar al menos en Home, Categorías de producto, Detalle de producto, Carrito o Cesta, Venta. Además, se deberá hacer en el formulario y en la página de agradecimiento.
· Tener en cuenta el Funnel de conversión en la estructura de campañas. No existe una 'fórmula mágica' en las campañas de display ya que cada cliente tiene un público diferente. El primer paso es tener en mente cómo se comporta un consumidor, especialmente si la cesta media de la tienda no es compatible con todos los bolsillos o no se es conocido.
· Tipos de ofertas. No todo resulta ser tan 'básico' y hay que profundizar en temas como la tipología de deals en la compra y resulta necesario definir transacciones como open exchange, marketPlace privado, preferred deals y programmatic.
· Jugar con la frecuencia por usuario. Es necesario especialmente para las campañas de prospecting. No se deben despilfarrar impresiones, y por tanto coste, en impactar varias veces a un mismo usuario que tras determinado número de veces se conoce que no está interesado. Aunque algunos algoritmos ya lo hacen automáticamente, en otros habrá que configurar los optimizadores.
· Correcta medición de conversiones y modelos de atribución. La compañía recomienda que el usuario debe adaptar la duración de la ventana de conversión a los tiempos promedios de cada sector y sobre todo sopesar el modelo de atribución más adecuado a cada negocio.
· Utilizar todos los ad exchages. Se debe configurar las campañas a todos los ad exchanges o al mayor número de ellos para no perder oportunidades. Determinados sitios tienen presencia en varios ad exchanges pero algunos tienen exclusividad por lo que si se limita demasiado podemos estar perdiendo a ese usuario que podía haber comprado.
· Establecer el presupuesto a nivel de campaña para evitar reasignaciones constantes. Dependiendo de la complejidad de la campaña y de las exigencias del equipo de marketing del cliente, recomiendan asignar los presupuestos a nivel campaña dejando que el propio algoritmo haga el reparto entre las diferentes líneas. Así se evitan reasignaciones constantes de presupuesto.
· Dejar actuar los cambios al menos una semana. Todos los cambios no se ven reflejados en los resultados de la campaña inmediatamente, es esencial dejarlos actuar al menos una semana evitando cambios diarios. Éstos se basarán en el rendimiento de los sites, formatos, efectividad de las pujas de cada línea y pacing.
· Llevar un control estricto de los cambios. No vale de nada implementar cambios si no se tiene en cuenta cuándo se han hecho o cóm han afectado a los resultados. La mayoría de los DSPs ya lo incorporan pero si no debemos llevar un control estricto.
