Si has tenido la mala fortuna de que un vehículo ha chocado contra tu coche, es momento de pasar a la acción sin contemplaciones: mantén la calma y sigue estos pasos para manejar de la mejor manera posible la situación.
Si hemos tenido un accidente con otro coche mientras circulamos por la ciudad (suelen ser pequeños golpes en la mayoría de los casos), lo primero que deberemos hacer, aunque el cuerpo no lo pida, es mantener la calma. Debemos asegurarnos de que todos los implicados e involucrados en el golpe o accidente estén bien. Si hay heridos, hay que llamar inmediatamente al 112 (en España) o al número de emergencias del país en el que nos encontremos.
Señalizar y evitar peligros
Si el accidente es leve y no hay heridos, intentaremos mover los vehículos para no obstaculizar el tráfico. Encenderemos las luces de emergencia y colocaremos los triángulos de señalización si es necesario o la baliza luminosa si ya contamos con ella.
Hora ya de intercambiar datos con el conductor contrario: nombre, teléfono, matrícula, modelo del coche, aseguradora y número de póliza. Es mejor no admitir culpa ni discutas, solo recogeremos información.
Rellenar el parte amistoso de accidente
Si ambos conductores estamos de acuerdo, cumplimentaremos y firmaremos el parte amistoso de accidente. Es un documento estándar que ayuda a las aseguradoras a tramitar el siniestro.
Si no lleváramos un parte amistoso de accidente en el coche, podemos conseguirlo de varias siguientes maneras:
-En la aseguradora: la mayoría de las compañías lo ofrecen en formato físico y digital. Podemos pedirlo llamando a nuestra aseguradora o descargándolo desde su web o app.
-En la policía o la Guardia Civil: si intervienen en el accidente, pueden facilitar un informe o indicarte cómo proceder.
-En asociaciones de automovilistas: Clubs como el RACE (en España) pueden proporcionarlo a sus socios.
-Descargándolo online: podemos encontrar plantillas oficiales en la web de la Dirección General de Seguros o en la web de muchas aseguradoras.
Si no tenemos el documento en el momento del accidente, es importante tomar todos los datos necesarios (nombres, matrículas, aseguradoras, fotos) y completarlo después con la otra parte.
Tomar fotos y recopilar pruebas
No debemos olvidar fotografiar los daños en los coches, la posición de los vehículos y cualquier señal relevante (semáforos, marcas viales, etc.). Si hay testigos, anotaremos sus datos por si es necesario contactar con ellos más tarde.
Si hubiera desacuerdo sobre la culpa, el otro conductor no quiere dar sus datos o hay daños graves, llamaremos a la policía para que haga un atestado.
Finalmente debemos notificar el accidente a nuestra compañía de seguros lo antes posible, preferiblemente en las primeras 24-48 horas. Si rellenamos un parte amistoso, lo enviaremos a la aseguradora. Esta nos te indicará los pasos a seguir para la reparación y la cobertura según nuestra póliza.