MADRID, 23 (EUROPA PRESS)
Iberdrola ha recibido el certificado para todos los procesos operativos de la actividad que desarrolla su comercializadora de último recurso, Iberdrola Comercialización de Ultimo Recurso, tras superar con éxito la auditoría llevada a cabo por Aenor, informó la compañía.
La eléctrica señaló que este reconocimiento ratifica su "buen hacer" en el mercado español, donde cuenta con más de 11 millones de clientes.
Aenor ha destacado la fiabilidad y la eficiencia de los procesos de la comercializadora de último recurso de la eléctrica, que permiten a la compañía garantizar competitividad en el mercado energético español.
En concreto, las tareas de IBERDROLA <:IBE.MC:>Comercialización de Ultimo Recurso certificadas han sido el conocimiento de clientes, la gestión del mercado y de los canales de venta, el procedimiento de la medida y la elaboración de las facturas, la administración de contratos y la atención al cliente.
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