La Unión de Consumidores de España (UCE) advierte en su web de que el cambio en el contador de la luz debe ser gratuito, tras recibir consultas de distintos usuarios por una carta de Endesa que les avisa de que deberán pagar 9 euros por derechos de enganche.
Este pago no es conforme a la norma y exige a la compañía eléctrica que lo anule y devuelva los cobros efectuados hasta la fecha por ese concepto: una orden del Ministerio de Industria obliga a sustituir los viejos contadores por nuevos equipos que permitan la discriminación horaria y la telegestión. Según el Ministerio, este cambio de contadores "no supondría ningún coste adicional para los consumidores".
La UCE recomienda a los usuarios que hayan realizado el pago que reclamen su devolución a la compañía eléctrica y, en caso de no ser atendidos, que denuncien el hecho ante la Dirección General de Consumo, ante la Consejería de Industria de sus respectivas comunidades autónomas y ante la CNE.
