Más del 56% del total de los números 803, 806 y 807 (los que se corresponden con servicios de tarificación adicional) denunciados en 2009 fueron retirados por incumplir el código de conducta, según el informe de la Comisión Permanente de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional sobre el volumen de denuncias en el año.
En concreto, la Comisión Permanente comprobó un total de 144 números telefónicos del total de 204 denunciados y propuso a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información la retirada de 115 tras constatar el incumplimiento del Código de Conducta.
Por su parte, se archivaron las denuncias sobre 29 teléfonos (el 14,21% del total), en la mayoría de las ocasiones debido a la constatación de que no se ha incumplido el código de conducta o al hecho de que se trata de reclamaciones económicas por la indebida o excesiva facturación por parte de un prestador, por lo que se tramitan por la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones como una reclamación.
