El presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España e Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM), Fernando Santiago, ha defendido que el papel de los gestores es "facilitar que las pequeñas y medianas empresas (pymes) y los autónomos accedan a ayudas a la innovación" de las Administraciones Públicas. Según Santiago, las empresas que apuestan por la innovación adquieren una ventaja competitiva que les permite adecuarse a los retos que plantea el mercado laboral en términos de competitividad, eficiencia y flexibilidad.
Así se ha expresado el máximo representante de los gestores administrativos en la apertura jornada "La innovación en la gestión de la excelencia", organizada por Madrid Excelente y el ICOGAM, que ha contado con la participación de la consejera de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid, Engracia Hidalgo.
Santiago también ha valorado que el modelo de despacho tradiciónal de "esperar a que llegue el cliente ha quedado obsoleto: si queremos crecer hoy en día hay que innovar". Además, ha pedido a la Administración Pública que faciliten el acceso de las pymes y autónomos a las ayudas y bonificaciones por innovación.