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El octubre negro de ING Direct: sus clientes le retiraron 1.700 millones

La filial española de ING Groep sufrió las consecuencias de la alarma popular generada tras su rescate por el Gobierno holandés a mediados de octubre. Ese mes, los clientes del banco online retiraron depósitos por valor de 1.678 millones de euros. La fuga de dinero del banco online fue diez veces mayor de lo normal en ese mes. Santander y Popular son las entidades más beneficiadas al elevar su volumen de fondos.

Los datos ofrecidos ayer por la patronal del sector, AEB, demuestran una fuga diez veces más grande de lo normal en tan sólo 30 días, ya que el volumen de dinero acumulado por la entidad naranja en este tipo de productos había mermado hasta los 14.537 millones de euros.

ING Direct no ha podido calmar a sus clientes pese a los esfuerzos realizados en diversas actuaciones vía televisión, medios de comunicación y correo directo.

Ya entonces el director general de la franquicia hispana, César González Bueno se mostró algo preocupado en una entrevista concedida a este periódico porque la salida de fondos estaba siendo algo superior a lo habitual, aunque en todo momento bendijo la intervención de las autoridades holandesas para mejorar la solvencia del grupo. El Estado ha inyectado 10.000 millones de euros al capital del conglomerado de banca y seguros.

En los últimos meses, ING Direct había capeado la crisis y se había beneficiado, incluso, de la llamada guerra del pasivo, con un ligero incremento de los depósitos. Sin embargo, su cuenta de resultados se había resentido por la elevada inversión en publicidad para dar a conocer la nueva estrategia, el Fresh Banking.

Hasta hace muy poco tiempo era conocido como Tú otro banco. En los tres primeros trimestres del año, la filial redujo casi un 50% sus beneficios.

Normalización posterior

Fuentes de la entidad señalan que la salida de depósitos de octubre se debió al "nerviosismo causado por la intervención del Estado holandés y por la "rareza" en el comportamiento de los clientes bancarios, como consecuencia de las noticias relacionadas con todo el sector, a raíz de la quiebra de Lehman Brothers a finales septiembre.

"Fue un mes más raro de lo habitual y muchos clientes se plantearon el cambio de sus carteras de ahorro de una manera más contundente", dicen las mismas fuentes, que añaden que la situación ya se ha normalizado, y que las salidas de dinero en noviembre y diciembre han vuelto a su estado natural, como en meses anteriores al rescate. "Ya se ha recuperado el comportamiento habitual", señalan.

Desde el banco no quieren precisar datos porque su política impide adelantar cifras de negocio, más si cabe cuando forman parte de un grupo multinacional extranjero y dependen de las decisiones que tome la cúpula de la matriz en Ámsterdam.

La fuga de depósitos de ING ha ido a parar a otras entidades. Algunas de ellas reconocían en privado que se observaba un trasvase mayor de fondos del banco naranja. El Santander ha sido uno de los principales beneficiarios. La entidad ha ganado 1.685 millones de euros, la misma cantidad que ha perdido la multinacional holandesa.

No obstante, toda la fuga de ING no ha ido a parar a las cuentas del Santander, ya que el Popular también ha visto incrementar en más de 1.600 millones el volumen de depósitos de la clientela, hasta los 156.241 millones.

BBVA cede, pero sigue líder

Por su parte, BBVA, Banesto, Sabadell y Bankinter redujeron su actividad en este negocio y, por tanto, disminuyeron su cuota de mercado. El primero de ellos mantiene así la tendencia bajista y ha dejado escapar otros 231 millones, aunque todavía sigue líder en esta área de negocio con más de 175.500 millones. Algo peor les fue en octubre a Banesto, Sabadell y Bankinter, que vieron como se marchaban de su balance sumas de dinero más cuantiosas.

Banesto fue uno de los más castigados, con una fuga de 7.400 millones. Bankinter redujo el volumen acumulado de depósitos en 1.500 millones, mientras que el Sabadell, en casi 600 millones. Pero Estos bancos no fueron los únicos.

El conjunto del sector bancario español perdió 4.000 millones en fondos de sus clientes en octubre, lo que demuestra la intranquilidad de los españoles con la crisis económica y financiera y que el traspaso del dinero invertido en acciones o productos relacionados con la renta variable ha culminado. La guerra del pasivo ha sido posible, según fuentes del sector, por la salida de dinero de los fondos de inversión, que han visto como se desplomaban en poco más de un año sus cotizaciones.

El sector bancario limitó la captación de depósitos ese mes y el anterior. Desde agosto, la actividad de recursos de clientes disminuyó en más de 7.000 millones. Estos productos, tanto a la vista (cuentas corrientes, nóminas, etc) como a plazo (con remuneraciones a 3, 6, 12 o 24 meses, por ejemplo, acumulan un importe de más de 641.000 millones, que no es suficiente para hacer frente a toda su inversión crediticia en plena crisis de liquidez de los mercados.

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forum Comentarios 43

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Javier
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Yo soy uno de los que retiró el dinero

Ya se que el gobierno holandés garantiza el dinero pero no es lo mismo si quiebra un banco garantizado por el gobierno español que uno por el holandés. Me imagino que la burocracia sería un rollo y el gobierno holandés se sentiría menos presionado porque nosotros no votamos en holanda

Y supongo que muchos pensarían como yo... Me gustaba ing direct pero el dinero es miedoso...

Puntuación -15
#1
walter
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notenes idea al operar en españa tenes la garantina del bancde esapña por20000 euros ademas la holandesa que es muhc o mejor qque la española ya queno se maneja por politiqueria

Puntuación -18
#2
rudimon
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Soy de los que mantengo mis ahorros con ING.

Además ahora nos ofrecen un prestamo personal de lo mejor del mercado.

Que tomen nota otras entidades !!!

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#3
academico
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No estaría de más escribir un poquito mejor

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#4
yomismo
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Yo tambien lo sigo manteniendo en ING. ¿ Que condiciones son esas que comentas rudimon ?

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#5
cefe
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¿Donde la burocrácia tuvo y sigue teniendo mayores dosis de complejidad gratuíta y de supérflua irracionalidad que en España? Parece que fue esa carácteristica de la corte de los Austrias, la que con objetivos tan loables: impedir incluso con la estaca la condenación eterna de los que había decidido hacerse herejes, la que forzó la salida de los holandeses Imperio Español.

¿Quienes tienen fama de ser los más tacaños del mundo, hasta el punto de que, se dice, fueron expulsados de Escocia por agarrados? Prefiero que subconsciente de los banqueros prevalezca la avaricia que la largueza; serán menos generosos con el dinero que "guardan", si no lo son con el suyo. Todo conjeturas, el que se declaró en quiebra fue Felipe, y, que yo sepa, no Guillermo el Taciturno.

Lejos ya de curiosidades históticas, hoy los estados garantizan los depósitos bancarios hasta cierta cantidad, solo un cambio de paradigma provocaría un colapso general ¿estamos ante esa perspectiva? Esperemos que no.

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#6
Ignacio
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Estoy convencido de que ING sabrá compensar a sus clientes fieles y que siguen confiando en la entidad.

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#7
Pepe
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ING tiene un funcionamiento que ya quisieran para sí el resto de bancos. Pero como todo, no hay que tener todos los huevos en la misma cesta, pero ni en ING, ni en BSN, BBVA u otro banco o caja. Todos están pasandolo canutas y a las españolas sobre todo, les queda una larga caminata por el desierto

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#8
David
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Yo también soy de los que no ha retirado nada de ING. LA verdad es que no veo por qué habría de tener incertidumbre de tener mis ahorros en ese banco y no tenerla con el Santander o cualquier otro. No pondría la mano en el fuego por ninguno, así que me quedo en el que me ha dado históricamente unas condiciones un poquillo mejores. De hecho, hasta me pagaron 100 € por sendos amigos que abrieron allí la Cuenta Nómina.

Ahora bien, habrá que ver ahora que los tipos de interés van a la baja pero los bancos tienen que pelearse por los depósitos, qué rentabilidades va a dar ING, porque por a lo mejor es el momento de empezar a diversificar un poco en alternativas con mayor potencial de rentabilidad.

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#9
Yo
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Las condiciones de ING son 8.95% TAE fijo, sin comisiones. Similares a TAE variable en Cajas de Ahorros (9.2% TAE + 1% en apertura + 1% en cancelación)

Lo cierto es que ING no estuvo afectado por Madoff, buena señal. Además, es una maravilla operar con ellos: yo hago todos mis pagos con transferencias por internet gratis, VISA gratis, VISA débito gratis, Broker sin comisión de custodia ni dividendo, depósitos a plazo muy atractivos, rentabilidad 3% en la Naranja contínuamente (tus ahorros como mínimo capean la inflación).

En mi cuenta asociada, este año me han "robado" 24 euros por la Master de débito, 10 euros por mantenimiento (se vé que barren la caja fuerte a diario), me han dado 20c de intereses sobre un saldo medio de 1.500€. Si cuento que en ING me devuelven 2% en recibos domiciliados y la rentabilidad 3% de la Naranja, más de 600€ de "no pérdidas" respecto a la asociada.

Puntuación 24
#10
rudimon
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para YOMISMO, mira el comentario de YO, describe el prestamo personal, además de lo relatado es de significar que no tiene ningun tipo de comisiones (ni de estudio, ni de apertura, ni por cancelación total ni parcial)

Lo unico es que tienes que tener contratado la CUENTA NOMINA. ¡¡ FELIZ NAVIDAD A TODOS!!

Puntuación 3
#11
yo
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eso de que los depósitos están garantizados es una verdad a medias, garantizan el valor nominal pero no el real, sino que se lo digan a los argentinos, sus depósitos estaban garantizados, y cuando acabó "el corralito" se mantuvo su valor nominal, pero no su valor real, que bajó a casi la mitad.

Puntuación 5
#12
ahorro
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Es una pena lo de la intervención de la matriz. Aquí va bien el banco. No cobra comisiones y si ahorras te da un 5 o un 6%. Esto no lo hacen sus competidores

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#13
LM
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Si prefieres tenerlo en un banco español, Ibanesto es una buena solución. Cuenta remunerada al 6.10%, devolución del 3% de tus principales recibos si tienes la cuenta nómina... yo lo hago con ibanesto y ahora voy a probar con Openbank que me da el 6.5%. Mientras pueda aprovecharé la coyuntura.

Por cierto ún hay buenas ofertas al 10% mensual, por ejemplo yo acabo de terminar un mesecito en tubancaja que por un montante de 15.500 € me ha reportado en un mes 101 € líquidos (descontadas las retenciones).

Feliz navidad a todos y espero que os interesa la información. Ciao

Puntuación 2
#14
Cele
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Yo uso el ING por razones de comodidad y economía. Creo que es un banco barato y cómodo. Solo he encotrado cierta dificultada a la hora de transferir dinero a cualquier cuenta ¿No te hacen pasar por la asociada?

Pero aquí se trata de la seguridad, que creo es, al menos igual que la de los españoles.

Puntuación 1
#15
Cada uno en su sitio
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Lo "curioso" según la noticia es que el Santander fuera de los más beneficiados por la retirada de fondos de ING en España.

Eso, me hace pensar que a pesar de los ataques virulentos al Santander por parte de una cuadrilla en este foro, el Santander no solo no se resintió sino que aumentó sus depósitos.

Cosa lógica por otra parte, la influencia de este foro es NULA.-

Puntuación -6
#16
Un trabajador
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Yo soy de los que me alegro que aún haya personas con una fuerte reticencia respecto a la banca por internet. ¿Por qué? Sencillo, mientras tengamos a este tipo de personas, en ING segirán trabajando por tenernos contentos y ofrecernos buenos productos. Desde luego, espero no tener que depender de la llamada banca de calle y sus comisiones nunca más.

Puntuación 9
#17
k
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a 10: Pásame el producto de ING que te produce 600 EUR con 1.500 EUR.

No hay que exagerar.

1) el broker de ING direct es de risa.

2) fondos, ¿hay fondos? pues nada ahora q la bolsa está como está a elegir sus timofondos

Entre ING y Openbank no hay color

1) servicio malísimo, pero en ambos. Cuando llamas no tienen nunca ni idea de nada

2) Openbank tiene una cartera de fondos y un montón de productos

Por supuesto tengo mi cuenta en un banco normal (Bankinter). Me cobran unos 30 EUR al año por comisiones (lo deben dedicar a personal cosa q en ING no saben lo que es, hablo de personal no de teleoperadores teleputeados) pero me dan un servicio mucho, mucho más amplio.

Ya está bien de tanto low cost (y siempre low quality). Vamos a acabar viviendo en un planeta de todo a 100.

Puntuación -8
#18
pisos1000
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curioso los puntos negativos del comentario 12.

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#19
nariz de pinocho
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En El País del 20/10/2008 entrevistan al presidente de ING

ENTREVISTA: Crisis financiera mundial CÉSAR GONZíLEZ BUENO Director general de ING Direct en España

"No hay retiradas de fondos, los clientes conocen nuestra solvencia"

P. ¿Y que ha pasado con su dinero? ¿Han optado por retirarlo?

R. Después de tantos rumores infundados sobre la situación del banco, los clientes que siguen con nosotros nos conocen bien y se mantienen porque les compensa el servicio que damos y los intereses que pagamos. El cliente medio de ING Direct está más informado de lo normal y sabe que la solvencia del grupo es muy alta.

NO DIJO LA VERDAD. Se perdió el 10%

Puntuación 4
#20
broker retirado
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A mi me huele raro esta noticia, a cuento de qué, cuando ya se supone que paso el bache. Yo creo que en ING están volviendo a recibir nuevos depósitos (fuga de clientes), porque la rentabilidad de la banca tradicional no es atractiva. Y esta web que tiene intereses nacionales (dando ha entender que el banco rojo es simbolo de refugio seguro) y vuelve a levantar la liebre. Pero los bancos españoles están en peor situación, porque la morosidad española se esta elevando mucho.

Puntuación 10
#21
david
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Los que escribís mensajes publicitarios, no teneis ni imaginación para hacerlo creible, ni si quiera para poner un buen seudónimo. "Un trabajador".....

"Cada uno en su sitio" dice algo totalmente coherente y sin embargo tiene 3 votos negativos, mientras que los publicistas tienen todos como 10 positivos ¿Casualidad? Quienes conocemos como funciona ING por dentro, sabemos que este tipode publicidad es algo muy normal. Ellos (al igual que otros) lo llaman Marketing de guerrilla

Puntuación -1
#22
orxata
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Pues como trabajador de ing .. debo reconocer que lo que mi sueldo ya lo quisieran muchos directores de banco .. eso sí hay que cumplir unos objetivos ..

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#23
Licenciao
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Más vale pájaro en mano que ciento volando en internet !!! y nadie da duros a 4 pesetas por mi holandeses que sean !!!

Los cuartos, hay que tenerlos a la vista, en la entidad de la esquina y conociendo al que te los maneja ..... Que soys tos mu enteraos y mu licenciaos...,

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#24
Belén
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Pues yo me decantaría por Barclays. Tiene una Cuenta (Oportunidad) que no sólo te devuelve el 3% de los principales recibos domiciliados, sino que está exenta de comisiones de mantenimiento, administración, tarjeta de débito, ingreso de cheques y transferencias nacionales y dentro de la UE, hasta 50.000 €. Y no es necesario domiciliar la n'mina para obtener estas venajas.

Además, dispone de cuentas remuneradas depósitos a una gran diversidad de plazos, y contatables por Internet.

Puntuación -1
#25