Madrid, 28 sep (EFECOM).- Air Madrid anunció hoy que los retrasos ocurridos este mes se debieron a que dos de los aviones de la compañía se encontraban en revisión, no obstante aseguró que contrató otras aeronaves para no cancelar vuelos.
Esta fue la respuesta de la aerolínea ante el proceso de investigación abierto por Aviación Civil para conocer las causas de los retrasos de once horas en la ruta Madrid-Buenos Aires.
Air Madrid comunicó que durante los días en que los dos aviones estuvieron en revisión por mantenimiento, la empresa subcontrató aeronaves a las compañías europeas Arke Raisen y Euro Atlantic para no cancelar vuelos, pero no pudo evitar los retrasos que se debieron a circunstancias como rotaciones de los tripulaciones o el haber superado las horas de actividad.
La compañía aérea aseguró que siempre ha cumplido "estrictamente" la normativa comunitaria y ha informado de sus derechos a los pasajeros, a los que también ha prestado asistencia y alojamiento cuando ha sido necesario.
Asimismo, destacó que "en varias ocasiones", la empresa ha regalado un billete a cada uno de los pasajeros afectados a cualquiera de los destinos de Air Madrid, como compensación por las molestias producidas. EFECOM
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