FACUA ve insuficiente Iberia publicite precio final billetes

Madrid, 22 sep (EFECOM).- La Federación de Consumidores en Acción, FACUA, dijo a EFE que la decisión adoptada hoy por Iberia de publicitar el precio final del billete, incluidos tasas y cargos, es "insuficiente" porque la aerolínea debe eliminar de la tarifa los cargos de emisión y de combustible por "ilegales".

En opinión de FACUA, el paso dado por la compañía aérea "no es un favor al consumidor" sino el cumplimiento de la obligación de no incurrir en publicidad engañosa.

Iberia informó hoy de que, a partir del 23 de septiembre, sus comunicaciones publicitarias ofrecerán a los clientes los precios finales de sus billetes, con inclusión de los cargos por aumento de combustible, los cargos de emisión o las tasas aeroportuarias.

Para FACUA, además de cumplir la legislación publicitaria, Iberia debe cambiar la estructura del billete para que no incluya un cargo por el mero hecho de emitir el billete.

"Nos da igual si se llama cargo por gestión o emisión; el billete es un derecho del consumidor y el elemento contractual por el que demuestra que ha pagado. La cuestión es que le están cobrando al usuario un concepto aparte del vuelo", dijo el portavoz de FACUA.

Según la asociación de consumidores, sólo es legal la tasa aeroportuaria, que no se lleva la compañía.

FACUA ha llevado a Iberia, Spanir y Air Europa a los Tribunales por cobrar los cargos de emisión de billetes y el próximo 7 de noviembre se celebrará el juicio verbal contra las tres compañías.

El portavoz de la federación añadió que en el caso de Iberia "es una reacción a nuestra demanda judicial, a la intervención del Defensor del Pueblo en nuestras denuncias, que ha abierto una investigación a petición de FACUA y a la propuesta de la Comisión Europea para hacer que las aerolíneas ofrezcan una información clara de los precios de los billetes". EFECOM

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