El proveedor líder en equipamiento interior para automoción, eficiencia de edificios y soluciones eléctricas continúa confiando, tras nueve años de relación, en Verizon Business para gestionar su red global de comunicaciones
Verizon Business ha anunciado la firma de un acuerdo de cinco años de duración y por un importe de 100 millones de dólares con Johnson Controls, Inc., en virtud del cual Verizon Business será el responsable de proporcionar una amplia gama de servicios de comunicación basados en IP gestionado, así como ofrecer su soporte tecnológico y en telecomunicaciones a las operaciones de negocio de la compañía en todo el mundo.
Bajo los términos de este acuerdo, Verizon Business amplia su relación de más de nueve años de duración con Johnson Controls, Inc., proveedor líder en equipamiento interior para automoción, eficiencia de edificios y soluciones eléctricas, que ha estado principalmente basada en el suministro y gestión completa de la red IP global de la compañía, comprendiendo los servicios de voz, Internet, IP VPN e IP Privada. Con el fin de acomodarse al crecimiento continuo de Johnson Controls, Inc., Verizon Business ampliará la red IP Privada de la compañía en la región de Asia Pacífico. Esta ampliación, junto con la introducción de Verizon Secure Gateway, permitirá a los empleados de Johnson Controls, Inc. comunicarse través de la red IP de forma segura, íntegra y completa en cualquiera de las regiones en las que la compañía opera en el mundo.
"Debido a la expansión geográfica de nuestra compañía, así como a su crecimiento, los servicios de Verizon Business se han convertido en un punto crítico para nosotros", comenta Sam Valanju, vicepresidente y CIO de Johnson Controls. "Estamos seguros de que podemos confiar a Verizon Business nuestros servicios de telecomunicaciones para nuestras operaciones en todo el mundo, despreocupándonos de esta área y concentrándonos en otras áreas críticas del negocio ? fabricar equipamiento para coches y crear edificios más inteligentes, más confortables y más eficientes. La red global IP en constante expansión de Verizon Business es la infraestructura necesaria para dar soporte a las aplicaciones que tenemos en este momento en productividad y para aquellas que podamos desplegar en el futuro y que estén basadas en redes IP".
Verizon Business cuenta con acuerdos de servicio (SLAs) líderes del mercado, junto a Servicios de Red Gestionada que incluyen el compromiso de resolución de problemas en 3,5 horas. Con conexiones MPLS IP Privadas en cerca de 110 países en el mundo, Verizon Business puede controlar de forma más cercana y eficaz la calidad del servicio en todas las regiones. Además, IMPACT de Verizon Business, la reconocida plataforma que aísla automáticamente los fallos de red, ayuda a asegurar que en caso de fallo, la red de Johnson Controls continuará operando de forma totalmente eficiente.
Verizon Business, que cuenta con centros de operaciones de red (NOCs) y 5.000 técnicos desplegados por todo el mundo, es líder del mercado ya que proporciona garantía de reparación en tiempo real frente al estándar del mercado que ofrece servicios de reparaciones en tiempos superiores.
"Desde 1997, hemos estado gestionando los servicios de red de Johnson Controls y desde ese momento hemos estado ampliando nuestro acuerdo de forma constante", explica Wayne Huyard, vicepresidente ejecutivo de ventas globales y servicios de Verizon Business. "Esta compañía fue una de las primeras en adoptar una red global bajo un entorno controlado y hemos sido testigos de la transición desde una infraestructura de datos tradicional a una red IP global. Bajo este nuevo acuerdo continuaremos poniendo a disposición del cliente un equipo de cuentas global dedicado y un soporte técnico especializado, algo que Johnson Controls espera de nuestra compañía en todo el mundo".
Asimismo, Verizon Business proporciona servicios de audio y video conferencia en todo el mundo que ayudarán a los 136.000 empleados de Johnson Controls en más de 1.000 ubicaciones diferentes a colaborar de forma mucho más eficiente.
Actualmente, Verizon Business gestiona las redes de cerca de 3.500 usuarios en 142 países, supervisando más de 25.000 conexiones, no pertenecientes a la red de Verizon, de más de 60 proveedores de red en todo el mundo. Verizon Business es reconocida como una compañía líder en el suministro de servicios avanzados de comunicación y de información técnológica para grandes empresas de todo el mundo. Verizon Business también ha sido citado por Gartner, Inc. en su cuadrante "Magic Quadrant for U.S. Managed and Professional Network Service Providers, del primer semestre de 2006" 1 y el premio "Highest Customer Satisfaction With Large Enterprise Business Data Service Providers" de 2006 por J. D. Power and Associates en su estudio anual sobre clientes pertenecientes a grandes, medianas y pequeñas empresas.
Sobre Johnson Controls
Johnson Controls es un proveedor líder en equipamiento interior, eficiencia de edificios y soluciones eléctricas. La compañía proporciona soluciones de equipamiento interior innovadoras para el sector de la automoción que ayuda a conducir de forma más confortable y segura. Para los edificios, ofrece una completa gama de productos y servicios para optimizar la utilización de la energía y mejorar el confort y la seguridad. Johnson Controls también suministra baterías para automóviles y vehículos híbridos, junto con una gran experiencia en servicios e ingeniería. Johnson Controls (NYSE: JCI) cuenta con 136.000 empleados en más de 1.000 ubicaciones, ofreciendo sus servicios y productos en más de 125 países. Fundada en 1885, la compañía cuenta con sus oficinas centrales en Milwaukee, (Wisconsin, Estados Unidos). Para información adicional, visitar www.johnsoncontrols.com
Sobre Verizon Business
Verizon Business, unidad de negocio de Verizon Communications (NYSE: VZ) es proveedor líder de soluciones de TI y Comunicaciones avanzadas para grandes empresas, corporaciones y administración pública en todo el mundo. Con la combinación del alcance de red global inigualable de Verizon Business junto a la avanzada tecnología y la capacidad de su servicio, Verizon Business puede ofrecer soluciones de negocio innovadoras y completas para clientes en todo el mundo. Para más información, visitar www.verizonbusiness.com/es
[1] Gartner Research "Magic Quadrant for U.S. Managed and Professional Network Service Providers, 1H06" by E. Goodness, D. Neil and D. Willis. July 11, 2006
