Un proveedor líder de TV digital aumenta la productividad con la solución My Teamwork de Alcatel y con NextiraOne
Alcatel ha anunciado que el suministrador de soluciones de televisión digital del Reino Unido, NDS, ha desplegado la solución de comunicaciones unificadas My Teamwork de Alcatel en más de 20 centros de todo el mundo. Esta transformación de su red global de comunicaciones permitirá a NDS eliminar los costes de terceras empresas por llamadas de conferencias, los cuales ascienden a 220.000 euros anuales. Además, mejorará la productividad global de la compañía, lo que facilitará mejor colaboración y mayor eficacia entre 3.000 usuarios ayudando a mantener el trabajo en equipo y a proporcionar un nivel más alto de atención al cliente.
NDS permite beneficiarse del despliegue de tecnologías de TV digital a los difusores, operadores de redes de TV y proveedores de contenidos. Entre sus muchos clientes se encuentran BSkyB, DIRECTV, y SkyItalia. NDS eligió Alcatel por la funcionalidad de su solución My Teamwork, así como por la vía de migración a telefonía IP que ofrecía. La instalación, que está siendo realizada por NextiraOne, facilitará a NDS el cambio a un entorno dual IP/TDM proporcionado por 20 servidores de comunicaciones Alcatel OmniPCX Enterprise.
"Los altos costes de llamadas internacionales y de conferencias entre los centros de NDS y nuestros clientes repercutidos con nuestro antiguo sistema, no nos permitían ofrecer la suficiente flexibilidad para realizar cualquier mejora en productividad o en costes, necesaria para conseguir nuestros objetivos de negocio", ha comentado Martin Smale, Director de Tecnologías de la Información de NDS en el Reino Unido. "Gracias a la instalación de Alcatel, hemos sido capaces de interactuar más eficazmente entre centros globales y obtener la productividad necesaria. Y mucho más, hemos sido capaces de reducir los costes inmediatamente sin comprometer la seguridad de nuestra red".
Alcatel My Teamwork proporciona conferencia multimedia en tiempo real, mensajería instantánea segura y facilidad de compartir aplicaciones para 3.000 empleados de NDS, al mismo tiempo que se integra totalmente con el Alcatel OmniPCX Enterprise para asegurar un despliegue fácil en todos los centros. Alcatel My Teamwork es accesible a través de un navegador Web sin necesidad de descargar aplicaciones en el PC de los usuarios. NextiraOne ayudará también a NDS a migrar a una solución completa de telefonía IP en un futuro próximo.
"Las empresas globales confían en la tecnología de conferencias para comunicarse eficazmente y mejorar su productividad", ha comentado Steven Skakel, Director General de NextiraOne en el Reino Unido. "La capacidad de aumentar el rendimiento de sus conferencias reduciendo los costes tiene un impacto real en el negocio".
"La optimización del servicio al cliente y la eficacia interna son ahora los factores clave para una telefonía IP completa y, consecuentemente, Alcatel My Teamwork ha demostrado ser un diferenciador fundamental para Alcatel cuando se dirige a compañías de cualquier tamaño", ha declarado Graeme Allan, Director de la División de Soluciones para Empresas de Alcatel en el Reino Unido e Irlanda. "Independientemente del número de centros y usuarios, esta herramienta de colaboración está ayudando a compañías como NDS a mejorar la forma de comunicarse de sus empleados, tanto entre ellos como con sus clientes".
Sobre NDS
NDS Group plc (NASDAQ / Euronext Bruselas: NNDS), una compañía de comunicación e información, asegura y facilita contenidos en cualquier momento, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Para mayor información: http://www.nds.com
NextiraOne
Con sede en París, NextiraOne es un proveedor líder de servicios y soluciones integradas de redes para empresas que proporcionan comunicaciones eficaces y fiables. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para crear soluciones innovadoras que van más allá de la tecnología para entregar valor de negocio. Proporcionamos las tecnologías más avanzadas de socios líderes como Alcatel, Cisco Systems, Genesys y Nortel. Descubre más en: http://www.nextiraone.co.uk
*NextiraOne y el logo de NextiraOne son marcas registrados de NextiraOne LLC
Sobre My Teamwork
My Teamwork es una solución de comunicaciones multimedia basada en las instalaciones del cliente que permite total acceso a múltiples facilidades desde un único servidor software. Con arquitectura al núcleo, My Teamwork da soporte a la línea de productos Alcatel OmniPCX Enterprise y a plataformas de telefonía IP y TDM de otros fabricantes. My Teamwork puede desplegarse en las instalaciones de empresas de cualquier tamaño, bien como un servicio gestionado o dentro de la infraestructura del operador. Como solución pura de software que funciona en servidores de hardware, My Teamwork garantiza a las empresas protección de la inversión ya que elimina los gastos iniciales y permanentes asociados a este tipo de productos hardware propietarios. Con modelo de licencia software, las actualizaciones y funcionalidades futuras son instalados en minutos sin necesidad de adquirir hardware adicional. Además, debido a su flexible escalabilidad, My Teamwork cumple las necesidades de pequeñas empresas, empresas muy grandes y proveedores de servicios. Con miles de usuarios en todo el mundo de las empresas listadas en Fortune 100 y 500, My Teamwork se puede adquirir como un producto aislado o como parte del conjunto de aplicaciones OmniTouch Unified Communications.
Alcatel
Alcatel proporciona soluciones de comunicaciones a operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios Internet y empresas, para la distribución de aplicaciones de voz, datos y vídeo a sus clientes y empleados. Alcatel ofrece su posición de liderazgo en redes, aplicaciones y servicios de banda ancha fijos y móviles, para ayudar a sus socios y a sus clientes a crear un mundo de banda ancha centrado en el usuario. Con 58.000 empleados en 2005, Alcatel opera en más de 130 países. Para más información, visite Alcatel en Internet: http://www.alcatel.com y http://www.alcatel.es
