Dénia (Alicante), 9 ago (EFECOM).- La entidad AENOR ha certificado que el sistema de gestión de calidad de Baleária en las delegaciones y buques "cumple con todos los requisitos de la norma ISO 9001:2000", que busca la satisfacción del consumidor.
Anteriormente, otra firma certificadora de carácter internacional había avalado ya dicho sistema, según confirmaron hoy fuentes de la naviera.
Las mismas fuentes matizaron que la certificación de AENOR es aplicable tanto a Baleária como a Nautas -la filial en el Estrecho de Gibraltar que opera entre Tánger y Algeciras- en lo referente al "transporte marítimo regular de pasajeros y mercancías (no peligrosas) y consignación de buques".
AENOR acredita que todas las delegaciones de la compañía, así como los buques Ramon Llull, Federico García Lorca y los de la serie Nixe cumplen con los requisitos de la certificación ISO 9001:2000.
La obtención de la ISO 9001:2000 reconoce "el potencial de mejora continua de Baleária, su capacidad de adaptación a las situaciones nuevas y el esfuerzo que viene realizando la compañía para conseguir satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes", indicaron las mismas fuentes.
Baleária es líder en el transporte marítimo de Baleares, tanto en los servicios interinsulares como en las conexiones con la Península, y el pasado año gestionó el transporte de más de dos millones de pasajeros.
Desde Dénia tiene varios servicios diarios con Ibiza y Mallorca y desde Barcelona con Menorca, Mallorca e Ibiza, además de conectar diariamente las cuatro islas baleares entre sí. EFECOM
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