El 53% de las operaciones realizadas por los clientes de NCG Banco se realizan mediante la banca online -mediante internet, móvil o teléfono-, según ha informado la entidad en un comunicado, en el que ha señalado que los procesos hechos fuera de la oficina ha aumentado un 57% en el último año y han superado por primera vez a las que se realizan en oficinas y cajeros automáticos.
El banco explica que ha puesto en marcha un programa de modernización y simplificación del servicio, dentro del que potencia los canales tecnológicos. En junio, la caída de operaciones registrada en las oficinas alcanzó el 42,26% en relación al mismo mes del año pasado, mientras que la de cajeros fue del 19,24% y la de banca telefónica, del 14,28%.
Por la contra, se han incrementado las operaciones en banca móvil un 136,2% y las realizadas por internet han aumentado un 34,57%. De este modo, cuatro de cada cinco operaciones se tramitan por canales tecnológicos.
