ReachView reforzará la capacidad de Garantía de Servicios de Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent ha firmado un acuerdo para la adquisición de ReachView Technologies, una de las compañías de consultoría e integración de soluciones de Garantía de Servicios más importantes de Norteamérica. Una vez concluida, esta adquisición reforzará las actividades de consultoría y la oferta actual de servicios profesionales de Alcatel-Lucent, y en particular la capacidad de integración de software y soluciones OSS/BSS. Esto permitirá a la compañía ofrecer soluciones avanzadas de Garantía de Servicios a los operadores y a los clientes del sector público y de la industria.
"Los proveedores de servicios de comunicaciones están buscando soluciones avanzadas de Garantía de Servicios y, mediante la adquisición de ReachView, Alcatel-Lucent tendrá la capacidad de responder a estas necesidades con mayor rapidez," comentó Andy Williams, presidente de las actividades de servicios de Alcatel-Lucent. "Las características de las soluciones de ReachView se complementan con las de nuestros propios Centros de Competencia de Garantía de Servicios. Con esta incorporación, podremos ofrecer a los operadores los servicios de consultoría e integración de primer nivel que necesitan, con independencia de su situación geográfica."
"Los operadores y las grandes empresas tienen redes de comunicaciones complejas, están afrontando importantes retos de servicios y de negocio, y están buscando un colaborador que les pueda ayudar a responder a los requerimientos de sus operaciones. En ReachView estamos muy satisfechos de unirnos a Alcatel-Lucent para ofrecer a los clientes nuestra experiencia en soluciones de Garantía de Servicios y de Calidad de Servicio," explicó Ian Bresnahan, consejero delegado de ReachView. "La combinación de nuestros conocimientos y experiencia y de nuestros expertos en comunicaciones, junto con el acceso a laboratorios con sistemas de múltiples suministradores, nos da una importante ventaja competitiva para realizar proyectos de transformación de red de grandes dimensiones y de elevada complejidad."
Con aproximadamente 85 empleados, ReachView Technologies dispone de oficinas en Atlanta y Dallas. Bresnahan y sus dos principales socios de ReachView, Todd Cochran y Josh Shipman, continuarán en Alcatel-Lucent después de la adquisición.
La solución de Garantía de Servicios de Alcatel-Lucent proporciona una serie de herramientas para asegurar que los servicios facilitados a los usuarios finales por un operador o una empresa están disponibles de forma continua y cumplen los acuerdos sobre el nivel de servicio (SLA) y los niveles de calidad de servicio previamente establecidos. Estas herramientas supervisan el rendimiento de la red, la disponibilidad y la calidad de los servicios, detectan los posibles fallos de la red y al mismo tiempo evalúan los servicios y su impacto en la percepción de los usuarios.
Alcatel-Lucent tendrá, con ReachView, la capacidad para proporcionar unos servicios de consultoría globales que ayudarán a los operadores a aislar los problemas, asignar prioridades y resolver las incidencias de la red y de los servidores con mayor rapidez, identificando la causa raíz de los problemas y gestionando su resolución. Estos sistemas se adaptan al entorno de los procesos operativos y de negocio de los operadores, para facilitar una solución a la medida de los clientes. La integración de la solución en la red de un operador, teniendo en cuenta los sistemas existentes, la definición de los servicios y su adaptación a los procesos del operador, es una competencia única que se obtiene mediante la combinación de ambas compañías.
Se prevé cerrar esta operación el 1 de abril de 2008, una vez cumplidas determinadas condiciones. Los términos financieros de este acuerdo no se han desvelado.
Acerca de ReachView
ReachView Technologies, con oficinas en Atlanta y Dallas, está especializada en las mejores prácticas de Garantía de Servicios, Consultoría de Gestión del Rendimiento, Soluciones de Tecnología y Servicios de Integración. Para los proveedores de servicios y grandes empresas, la misión de ReachView Technologies es facilitar a sus clientes soluciones que garanticen la Calidad de Servicio al usuario final. La página web de la compañía es: www.reachview.com
Acerca de Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent (Euronext París y NYSE: ALU) proporciona soluciones que permiten a los operadores, a las empresas y a las entidades gubernamentales de todo el mundo, ofrecer servicios de voz, datos y vídeo a los usuarios. Como líder en redes de banda ancha fijas, móviles y convergentes, tecnologías IP, aplicaciones y servicios, Alcatel-Lucent ofrece soluciones extremo a extremo que hacen posibles servicios de telecomunicaciones atractivos para las personas en su hogar, en el trabajo y en sus desplazamientos. Con operaciones en 130 países, Alcatel-Lucent es un socio local con alcance global. La compañía tiene el equipo global de servicios con más experiencia de la industria, y una de las mayores organizaciones dedicadas a la investigación, la tecnología y la innovación en la industria de las telecomunicaciones. Alcatel-Lucent alcanzó unos ingresos de 17.800 millones de Euros en 2007 y se ha constituido en Francia con sede en París. Para más información: http://www.alcatel-lucent.es
