Director Cajastur: Teléfono móvil representa el futuro de banca a distancia

Oviedo, 29 jun (EFECOM).- El director general de Cajastur, Felipe Fernández, afirmó hoy que el teléfono móvil representa "el futuro" de la banca a distancia tanto como Internet es "la pujanza actual" de las nuevas tecnologías aplicadas al sector financiero.

Fernández, que clausuró hoy la II Convención de Nuevos Canales de Cajas de Ahorro que durante los últimos dos días se celebró en Oviedo, destacó el "gran interés" de las ponencias y reuniones celebradas, y añadió han abordado "los retos y necesidades que las cajas de ahorros tienen ante las nuevas tecnologías y los canales alternativos para mantener y mejorar su posición competitiva".

Señaló que las entidades financieras deben seguir una estrategia de "multicanalidad" y combinar el uso de Internet y la telefonía móvil porque "la coordinación de canales será esencial".

Aunque el teléfono móvil "todavía es una herramienta de uso limitado en el terreno financiero", Fernández destacó el "consenso en que algunos servicios son especialmente aptos" para este medio de comunicación, como cuestiones relacionadas con la seguridad de las operaciones online.

Para Felipe Fernández, "internet supone un elemento esencial de fidelización y captación de clientes, de creación de nuevos servicios y relaciones con los clientes, y, finalmente, fuente de ahorro frente a la oficina tradicional".

Así, abogó por la adaptación de las cajas de ahorro a las nuevas tecnologías y a los canales alternativos como "clave" para que estas entidades financieras preserven "su posición de liderazgo" en el sector financiero español, ya que están "en un momento de crecimiento récord" en el que realizan "una expansión territorial sin precedentes".

"Cajas y bancos hemos introducido en nuestras estrategias de negocio la prestación de servicios en Internet, nos hemos adelantado a otros sectores" y "situado en vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías como fuente de actividad, de relación comercial en definitiva, de servicio a los clientes y de negocio", añadió Felipe Fernández.

Matizó que el empuje inversor del sector "se ha completado con un notable incremento del parque de cajeros automáticos" que ha convertido a España "en el país con mayor número de cajeros automáticos por habitante de Europa y el segundo del mundo por detrás de Japón".

Se refirió por último al "esfuerzo" de Cajastur en la banca a distancia y señaló que en los dos últimos años se triplicaron los accesos y operaciones en Internet y una cuarta parte de los clientes particulares utilizan este medio para sus operaciones. EFECOM

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